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Item 1 of 9

Technical Support Engineer – German Markets

The Position: The Technical Support Group (TSG) is an integral part of Intralox’s service and support offering to customers. This team, based out of our EMEA region headquarters in Amsterdam, provides native language first-line technical support to the customer service department and Intralox customers. In addition, TSG members focus on special belt solutions for unique customer needs and give advice on what product solutions will meet customer requirements best. Main Job Responsibilities:

Approve new and critical applications
Support Customer Service Account Representatives with belt recommendations
Assist in the approval and handling special belts
Solve customer problems via telephone
Assist in the training and coaching of Customer Service Account Representatives
Provide support with CAD drawings

Qualifications/Education:

Secondary / Higher Technical School level education, or equivalent, in Mechanical Engineering
Minimum of 3 years experience related to material handling, conveyor systems, or in technical Customer Support
Understand the basics of 2D and 3D CAD
Able to analyse and solve technical problems over the phone
Strong problem solving and communication skills
Service minded; self-managed mentality with a sense of ownership
Native/Business fluent German speaker, with good communication skills in English.

Additional language skills are advantageous. Intralox offers extensive ongoing training and an attractive performance based profit sharing program. If you are interested in joining our team, please send your C.V. and cover letter to Siobhan, HR Recruiter, through the "Bewerben"-button. Intralox LLC is a leading provider of conveyance solutions. We have won our position as an industry leader through consistent delivery in four key areas: Service, Technology, Accountability and Results. Our sustained growth and financial success is the result of diligent focus on continuous improvement, a core belief that self-managed people are our greatest asset, and a commitment to Ideas, Teamwork, and Effort. A division of US-based Laitram Corporation, Intralox has operations in the US, the Netherlands, England, Brazil, Australia, Japan , India and China. Our regional headquarters are located in New Orleans (global HQ), Amsterdam (EMEA region) and Shanghai (Asia Pacific).

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