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arvato CRM Solutions

Erstellungsdatum 10.10.2017

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    Wir suchen Deutsch sprechende Kundensupport-Rockstars für das sonnige Portugal! (Umzug inklusive!!)

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Kundenbetreuer Videospiele (m/w) – Lissabon, Portugal

Träumen Sie auch vom Auswandern und suchen Arbeit im Ausland? Vorzugsweise in einem deutschen Unternehmen? Arvato Bertelsmann Portugal bietet spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen. Portugal ist eines der ältesten und schönsten Länder Europas. Das Arbeiten in Portugal ist aber nicht nur wegen der geographischen Lage interessant! Kleine idyllische Dörfer, alte Schlösser und Burgen, die unberührte Natur im Hinterland Portugals und nicht zuletzt die weißen Strände sind beliebte Urlaubsziele der Deutschen. Aber auch das Arbeiten in Portugal wird immer interessanter. Wir, arvato Bertelsmann, suchen Service Center Mitarbeiter (m/w) für unseren Standort in Lissabon, Portugal. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Ihre Herausforderungen: Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Sie betreuen die Kunden unseres Auftraggebers, weltweit führender Hersteller von Standardsoftware, Services und Lösungen, kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Kundenanfragen schriftlich oder telefonisch. Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Ihr Profil:
  • Sie setzen Ihre guten PC-Kenntnisse gerne täglich ein.
  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren.
  • Sie verfügen über gute Englisch Kenntnisse (B2)
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.
  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden.
  • Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.
Wir bieten:
  • Start einer Karriere im Ausland
  • Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Essensgeld sowie Bonussystem
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns
  • eine umfangreiche dienstspezifische Schulung und fortlaufende Coachings
  • hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
  • modernste Arbeitsmittel, detailorientiertes Arbeiten
  • abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
  • *Durchführung/Hilfestellung bei allen behördlichen Anmeldungen
  • *Unterstüzung bei der Unterkunftssuche
  • *Mietkostenrückerstattung in den ersten 3 Monaten für internationale Bewerber
  • *Flugkosten Rückerstattung für internationale Bewerber
  • Und vieles mehr ...
*Bewerber mit Wohnsitz ausserhalb Grossraum Lissabon Über uns: arvato CRM Solutions bietet maßgeschneiderte Lösungen rund um das Thema Kundenkommunikation für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter Telekommunikation, Healthcare, Touristik, Energie sowie Banken und Versicherungen. Mehr als 100 Service Center betreibt arvato in Europa, Afrika, Asien, Nord- und Südamerika. In diesem internationalen Service Center Netzwerk betreuen rund 40.000 Mitarbeiter mehr als 35 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden in mehr als 30 Sprachen auf allen Kommunikationswegen. arvato CRM Solutions ist Marktführer in Deutschland und besetzt eine führende Stellung im europäischen Markt für Customer Services Dienstleistungen. Unser Standort in Lissabon gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Portugal. Unser Service Center befindet sich in direkter Nähe zur Innenstadt (15 min.) und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, U-Bahn, Bus und Zug zu erreichen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
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