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Teleperformance

Erstellungsdatum 30.04.2019

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Kundenberater für Nike - German (m/f)

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht? Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon. Our client: Besserer Klang ist erst der Anfang. Wir sind leidenschaftliche Techniker, Entwickler, Forscher, Händler, Marketingexperten … und Träumer. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Kunden mit Produkten und Erlebnissen zu überzeugen, die einfach einzigartig sind. Bose – Better Sound through Research. Your Profile:
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Gute Englischkenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt);
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.
Responsibility:
  • Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
  • Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
  • Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
  • Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
  • Entgegennahme von Reklamationen;
  • Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.
Our Offer:
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (Schreiben und Sprechen auf Niveau C1/2);
  • Gute Englischkenntnisse;
  • Sportbegeistert;
  • Von Vorteil sind Erfahrungen und Kenntnisse im Contact Center;
  • Computerkenntnisse;
  • Schnell und mit effektivem Zeitmanagement;
  • Selbständig und mit Eigeninitiative;
  • Kommunikationsstark;
  • Dynamisch und organisiert.
Teleperformance Portugal - BOSE (DE) Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre. Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest. Bewirb dich und werde Teil unseres Teams!  
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