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Item 1 of 9

Deutschsprachige Kundenbetreuung & Vertriebsspezialisierung

Voxpro ist ein anerkannt verbreiteter Konzern. Die bei Voxpro vermittelten Werte tragen zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei. Das positive Klima zwischen den Mitarbeitern und unseren Kunden ermöglicht es dem gesamten Team, eine ausgesprochen gute und kompetente Kundenberatung bereitzustellen. Endlich schaffen wir neue Möglichkeiten mit unseren Kunden aus aller Welt zusammenzuarbeiten. Erwartungen:

Ausgezeichnete Kundenberatung unserer Voxpro-Kunden und Endkunden per E-Mail, Telefonservice und Live-Chat
Ermittlung und Recherche der Kundenfragen; Identifikation von Problemen und Weiterleitung von Programmfehlern, sodass sie schnellstmöglich behoben werden können
Kontinuierlich nach einer Optimierung des Arbeitsprozesses Ausschau halten
Im Sinne des Kunden arbeiten und gute Ideen mit dem gesamten Team teilen
Neue Erkenntnisse intern im Team bekannt geben, sodass auch andere Mitarbeiter davon profitieren
Zusammenarbeit im Team
Konto-Management mit dem Ziel; Kundenprobleme optimal zu lösen
Produkt-& Serviceverkaufschancen maximieren; Angebotsmöglichkeiten optimal ausbauen

Kompetenzen:

Fließend in Deutsch und Englisch
Idealerweise: Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Journalismus, Medien-Kommunikation, Computer-Technik/ Web-Design, Linguistik/Sprachen, Sozialwesen, Finanzwesen, Wirtschaft
Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung oder Erfahrung im Kundenservice
Organisationstalent, welches positive Resultate herbeiführt
Bereits Erfahrung im Bereich der Kundenberatung/-betreuung
Effiziente Problemlösungsstrategien
Verständnisvolle und freundliche Kommunikation im Umgang mit Kunden
Effektive Zeiteinteilung und Motivation, Erwartungen zu übertreffen
In der Lage sein, unvoreingenommen mit neuen Systemen zu arbeiten
Mit Computern arbeiten können
Teamfähigkeit; motiviert sein, den Kunden bestmöglich zu helfen und präzise Informationen zu liefern, um bei ihnen einen positiven Eindruck zu hinterlassen

Unterstützung beim Umzug: Wir sind außerdem gerne dazu bereit, dich mit deinem Umzug nach Irland - Cork zu unterstützen. Dabei stellen wir dir entweder eine Unterkunft von etwa 2 Wochen zur Verfügung, oder du erhältst eine Entschädigungsgebühr von 285 EUR - Die Entscheidung bleibt dir überlassen. Wir würden uns sehr freuen, bald von dir zu hören! Bei Interesse bitte deinen Lebenslauf auf Englisch an uns senden und wir werden uns in Kürze bei dir melden.

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