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German Customer Representative - Travel Industry (Office or Home based)

We are currently looking for a Customer Representative for a leading hospitality company. The position can be office or home based. Responsibilities:

Exceed daily, weekly and monthly targets.
Achievement orientated.
Keep the knowledge of customer's products, pricing, promotions, process and procedures.
Adhere to process policy and procedures.
Customer experience oriented.

We offer

Full-time (39 hours/week) and Indefinido contract
Monday to Friday with rotative weekends (2 per month) from 09:00 to 00:00
Salary: 18.400 Euros gross/year + up to 2.400 Euros gross/year in bonus + transportation, night and weekends bonuses
Internal Development Program
Opportunity to join an international team

Essential Skills and Knowledge:

Native level of German + high level of English or Spanish
Minimum 1 year experience in contact center experience
Team Spirit
Excellent Customer Service and interpersonal skills.
Effective at problem solving and finding solutions.
Is resilient, patient in dealing with challenging situations and is able to influence positively to provide a win:win solution.

Essential Behaviours:

Passion for travel.
Results driven.
Willing to go the extra mile to add value for the business and Customers.
Pro-active
Customer focused and has desire to go the extra mile for the customer
Positive and enthusiastic.
Flexible
Reliable, responsible

The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation

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Imagine: Every morning you wake up knowing that your workday is not just a job, but a mission where you combine your love of travel with a dynamic role in the aviation industry. And all this in Prague – a city that enchants with its charm and history. Doesn't that sound like a dream?
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