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Deutschsprachiger Kundenberater

Delta Services Ltd ist ein wachsendes Unternehmen, das sich bereits mit jahrelanger Erfahrung in der Online-Gaming-Branche erfolgreich etabliert hat. Wir suchen nach einem deutschsprachigen Kundenberater, der online mit Kunden auf Anfragen und Beschwerden über unsere Produkte und Dienstleistungen interagiert und innerhalb unser Team täglich nach Kundenzufriedenheit sorgt. Sie haben jetzt die Möglichkeit in einem jungen und dynamischen Unternehmen auf einer sonnigen und entspannten Insel zu arbeiten!

Stellenbeschreibung und Tätigkeiten:

Kundenberatung hauptsächlich über Live-Chat und E-Mail
Eskalieren und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen (Technische-, Zahlungs- und Marketingabteilungen)
Zusätzliche Aufgaben auf Anfrage (Übersetzungen, ausgehende Anrufe für vorübergehende Kampagnen, usw)
Verfügbarkeit für Schichtarbeit (Abends und Wochenende).

Anforderungen:

Neben dem Deutschen sollte der Kandidat auch fließend Englisch schreiben und reden können.
Eine dritte Sprache (vorzugsweise Spanisch oder Französisch) gilt als wertvolles Gut.
Teamspieler, Multitasking, kundenorientiert, autonome, proaktiv, gute Kommunikationsfähigkeit.
Einsicht für kritische Problemanalyse und -lösung, Eifer für persönliche und Teamentwicklung.
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Online-Gaming-Industrie ist vorteilhaft aber nicht erforderlich.

Büros in Sliema/Malta Gehalt (brutto/jährlich): 20-24k€ + Vierteljährliche Prämien Bitte beachten Sie: Nur Bewerbungen auf Englisch können berücksichtigt werden.

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