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Lottoland

Erstellungsdatum 02.05.2017

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Deutschsprachiger CRM Executive

Lottoland entwickelt sich schnell zu einer der weltweit größten und dynamischsten Online-Lotterie Seiten, die lizensierte und regulierte Wetten auf Lotterien in Großbritannien, Deutschland, Schweden, Osteuropa, Australien anbietet – mit neuen Standorten, die dieses Jahr eröffnet werden! Innovation, zusammen mit der Freiheit unseren Spielern eine einzigartige Lotto-Spielerfahrung zu bieten, ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Lottoland wächst schnell, deshalb brauchen wir ehrgeizige und kreative Individuen, die zu der aufregenden Reise, die uns bevorsteht, beitragen. Besitzt du Fähigkeiten oder Talente, die du mit uns teilen möchtest? Unsere CRM Abteilung sucht einen CRM Executive Die Rolle: Für unser CRM Team benötigen wir einen fantastischen Teamspieler, der Initiative zeigt und ein Auge für Details hat. Das CRM Team spielt eine zentrale Rolle für das Wachstum unseres Unternehmens – verantwortlich für Strategien zur Kundenbindung, Kommunikation und Durchführung von Kampagnen. Deine Rolle wird bei der Planung und Durchführung von Kunden-fokussierter Kommunikation helfen, um Conversions, Umsatz, Upselling und Reaktivierung, speziell für unsere nordischen Märkte, für VIP und NVIP Segmente. Diese Rolle passt zu dir, wenn du ehrgeizig, enthusiastisch und sehr produktiv bist und es liebst, mehrere Prioritäten zu jonglieren. Hauptaufgaben:
  • Unterstützung bei Strategie und Planung eines Kontaktplanes, um die für den Markt festgelegten Ziele zu erreichen
  • Kampagnen definieren, basierend auf Kunden und Datenanalyse, sowie Unternehmensziele
  • CRM Kontaktplan mit Hilfe von verschiedenen CRM Anwendungen einbauen – E-Mail, SMS, Push, Anrufe, On-Site
  • Aufbau von Kampagnen wird streng kontrolliert und geplant, um die Einhaltung des Zeitplans und die ausgezeichnete Durchführung zu gewährleisten
  • Enge Zusammenarbeit mit dem CRM Retention Manager, um neue Initiativen für Geschäftsprofit zu starten
  • Kontinuierlich Test designen und durchführen, über alle Kommunkationskanäle, um Interaktionen und Einfluss zu steigern
  • Einen „Testen und Lernen“-Herangehensweise übernehmen, um die ständige Optimierung von Ergebnissen zu erreichen. Leistungsberichte (auf Kunden- und Kampagnenlevel) für CRM Manager und Stakeholder erstellen, mit Blick auf die Optimierung der kommerziellen Rentabilität und Leistung aller Kampagnen
  • Bei CRM Projekten und Aufgaben assistieren – wichtige Unterstützung für das Team, Retention Manager und CRM Leitung
  • Möglichkeiten identifizieren, die das Spielerlebnis verbessern und Kundenbindung und Wirtschaftlichkeit zu steigern
  • Enge Zusammenarbeit mit CRM Operations, Country Managers, Creative, VIP und BI Teams, um effektives Stakeholder Management und Zusammenarbeit zu garantieren.
Erforderliche Fähigkeiten:
  • Englischkenntnisse sind ein Muss, Deutschkenntnisse wünschenswert
  • Kenntnisse oder Erfahrungen in CRM, VIP oder Produkt Marketing
  • Verständnis von HTML. Auge für Details
  • Starke Arbeitsethik – daran interessiert hohe Arbeitsstandards zu erreichen und kontinuierlich Prozesse zu verbessern und Produktivität zu steigern
  • Du arbeitest gut unter Druck, in einer Umgebung mit ständig wechselnden Prioritäten und Aufgaben
  • Fähigkeit Abläufen und Prozessen zu folgen, um das Einhalten der „Best Practice“ zu sichern
Wünschenswert:
  • Erfahrungen im Gaming Bereich
  • Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten – fähig Senior Stakeholdern ein Idee zu verkaufen
  • Technisches Know-How – dazu fähig CRM Anwendungen effektiv zu nutzen. Ausgezeichnete HTML Kenntnisse
Wenn du deine Karriere in einem schnell-bewegenden, wachsenden und lebhaften CRM Team siehst – bewirb dich jetzt! Warum Lottoland Lottolands Büro befindet sich in einer angesehenen Gegend in Gibraltar, am wunderschönen Yachthafen „Ocean Village“, umgeben von einer lebhaften Ansammlung von Bars, Restaurants und Läden. Lottoland bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Unternehmensbonus, private Krankenversicherung, Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio, regelmäßige Teamaktivitäten und lokale Rabatte. Die Mitarbeiter machen Lottoland zu dem Unternehmen, das es ist. Wir leben eine offene Kultur – in der jeder einen aktiven Beitrag leistet, wir ermutigen dem Austausch zwischen Teams und Konversationen, die es jedem möglich machen zu wachsen. Das Leben bei Lottoland ist schnell, anspruchsvoll, selten voraussehbar, aber es ist mit Sicherheit nicht langweilig. Einfluss. Wir verändern wie die Welt Lottospiele erlebt. Jeden Tag werden deine Designentscheidungen bei Millionen von Menschen gesehen und beeinflussen, wie sie Lotto spielen und ihre Träume vom Gewinnen mit ihren Freunden teilen. Team. Wir glauben, die beste Arbeit entsteht wenn kleine, aus verschiedenen Disziplinen zusammengestellte Teams zusammensitzen und ihre Fähigkeiten kombinieren, um Probleme zu lösen und die Nutzer zufriedenstellen. Wir vertrauen, dass diese Teams es schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Zentralen Ziele haben. Vetrauen. Wir betreiben unsere Plattformen und Systeme mit dem höchsten Standard und setzen unsere Kunden immer an erster Stelle. Wir werden geprüft und versichert von einigen der angesehensten Unternehmen der Welt. Datengesteuert. Wir lassen uns von unseren Nutzern, die unsere Produkte benutzen, Feedback geben, wohin wir gehen und versuchen so oft es geht unsere Entscheidungen auf diese Beobachtungen zu basieren. Von anderen lernen. Wir arbeiten sehr hart, um sicherzustellen, dass jeder am Tisch inspiriert, klug und ein guter Teamplayer ist. Das macht die Anstellung von neuem Personal zwar schwieriger, aber die tägliche Inspiration einfacher. Lottoland könnte der perfekte Platz für dich sein. Uns gefällt es hier und wir sind uns sicher, dir auch! Bitte schick deine Bewerbung auf English über den "BEWERBEN"-button.
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