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Deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter für Michael Kors (m/w)

Haben Sie ein Auge fürs Detail? Folgen Sie den neusten Modetrends? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Unterstützen Sie mit uns die weltbekannte Marke Michael Kors, indem Sie außergewöhnlichen Kundenservice per Telefon und E-Mail anbieten. Sichern Sie Hilfestellung bei Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Agieren Sie stets entsprechend der Politik und den Richtlinien von Michael Kors. Our client Michael Kors ist ein weltweit bekannter, preisgekrönter Designer von Luxus-Accessoires und ready-to-wear Mode. Die gleichnamige Marke wurde 1981 gegründet und produziert derzeit eine vielfältige Produktpalette, die Accessoires, Schuhe, Uhren, Schmuck, Brillen, Männer und Frauen Mode sowie eine komplette Reihe von Duftprodukten beinhaltet. What we are looking for

Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
Gute Englischkenntnisse;
Leidenschaft für Mode sowie ein Auge fürs Detail;
Fundierte Kenntnisse in der E-Mail-Etikette;
Gute Computerkenntnisse und die Fähigkeit, schnell die Nutzung einer neuen Software zu erlernen;
Fähigkeit, sich den ändernden Anforderungen einer dynamischen Arbeitsumgebung anzupassen;
Erfahrung in der telefonischen Kundenservice (bevorzugt).

What we can offer you

Start einer internationalen Karriere im Ausland;
Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;
Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
Private Krankenversicherung;
Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
Flugkostenrückerstattung;
Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr...

Responsibilities

Sichern Sie respektable Wartezeiten und beantworten Sie Kundenanfragen auf höchstem Niveau;
Beraten Sie Kunden bei Anliegen zum Produkt, Filial-Standorten, Dienstleistungen, Zahlungsvorgängen und allgemeinen Geschäftsbedingungen von Michel Kors;
Garantieren Sie schnelle und effektive Kommunikation über webbasierte Programme;
Unterstützen Sie die Kunden bevor, während und nach dem Einkauf;
Bieten Sie aktiv neueste Angebote an und informieren Sie über aktuelle Verkaufsaktionen;
Beeinflussen Sie positiv die Erfahrung der Kunden und tragen Sie so zu höherer Produktannahme bei.

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