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American Express

Deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter/in

American Express Brighton, Vereinigtes Königreich Tuesday 4 December 7 Bewerber

Finanzielle Unterstützung bei der Wohnortverlagerung nach Großbritannien möglich

Bei American Express wissen wir, dass unser wertvollstes Kapital unsere Mitarbeiter sind. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter, die für unsere Kunden auf der ganzen Welt einen ausgezeichneten Service liefern, und es sind ebenfalls unsere Mitarbeiter, die so unser Ziel ermöglichen, zur weltweit angesehensten Service-Marke zu werden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Bereich Akzeptanzpartnerservice eine(n) freundliche/n Kundendienstmitarbeiter/in zur Unterstützung unseres bestehenden Teams beim Telefonservice für unsere Akzeptanzpartner.

Ihre Aufgaben:

  • Schnelle und kundenorientierte telefonische Betreuung unserer Akzeptanzpartner in deutscher Sprache
  • Fachmännische Beantwortung von vielfältigen Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen
  • Analyse und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen persönlichen und zuverlässigen Service
  • Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten
  • Möglichkeit der Weiterbildung in verschiedenen Aufgabenbereichen innerhalb des Teams, wie z. B.  im Bereich der digitalen Betreuung von Serviceanfragen oder Training der neuen Mitarbeiter

Ihr Profil:

  • Proaktiv, mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und hervorragender Serviceausrichtung zur bestmöglichen Unterstützung unserer Akzeptanzpartner
  • Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Beherrschung der Grammatik und Rechtschreibung)
  • Software-Kenntnisse, insb. Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
  • Freundliches und selbstbewusstes Auftreten am Telefon und Freude an der Arbeit im Team
  • Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
  • Teamfähig, stressresistent und zuverlässig
  • Verständnis für Richtlinien zum Risikomanagement und von Risikogrundsätzen
  • Erfahrung im Hotel-/ und Gastgewerbe sehr willkommen und wünschenswert

Bei American Express werden Sie mit einem ausgezeichneten Paket belohnt sowie mit allen Wettbewerbsvorteilen, Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten, die Sie von einer so vielfältigen und erfolgreichen internationalen Organisation erwarten können.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Ein junges und motiviertes Team mit einem gemeinsamen Ziel
  • Hochwertiges Fitnesscenter sowie Mitarbeiterkantine & Cafe mit Meerblick
  • Überdurchschnittliche Bezahlung & Bonimöglichkeiten
  • Private Kranken- und Altersversicherung sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und regelmäßige soziale Aktivitäten zur Teamentwicklung
  • Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung im lebendigen & multikulturellen Brighton
  • Kostenlose AMEX-Kreditkarte und verbilligte Verkehrsmittel, Reisen und Flüge

Das Angebot der Beschäftigung mit American Express ist von einem erfolgreichen Abschluss einer Hintergrundüberprüfung, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Verordnungen, abhängig.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal 4 Dokumente mit maximal jeweils 488 kb beifügen können.

Following your application, you will receive communication from the American Express Recruitment Team within 48hrs via email. This may also be followed up with a call from a withheld or European phone number. Please ensure you are responsive to both forms of contact.

Ansprechpartner

Tom Booty

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INFO ÜBER Brighton

Lebenshaltungskosten

Ein Cappuccino 3 Eur
Kinoticket 12 Eur
Monatliche Fitnessstudio Mitgliedschaft 39 Eur
Monatlicher öffentlicher Nahverkehr 87 Eur
5km Taxifahrt 2 Eur

Die Highlights der Stadt

9/10 Geschäftsfreiheit
8/10 Sicherheit
8/10 Reiseverbindung
8/10 Umweltqualität

Klima und Umweltqualität

Grünflächen und Parks 85 / 100
Luftqualität 85 / 100
Abfallverwertung 65 / 100
Trinkwasserqualität 82.5 / 100
Rein und fein 60 / 100

Verkehr

Transportmittel zur Arbeit oder zur Schule
  • Auto 50.0
  • Fußweg 20.0
  • Zug 10.0
  • Bus 10.0
  • Fahrrad 10.0
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