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Customer / Technical Support Consultant (deutsch) - mit Relocation Package
Du willst in einem Unternehmen arbeiten, in dem Du und Deine Talente im Vordergrund stehen und gefördert werden? Ein Unternehmen, das Dir die Möglichkeit und Mittel gibt Dich weiterzuentwickeln und Dir verschiedene Karrierepfade bietet?
Du suchst eine Karriere und nicht bloß einen Job?
Das trifft sich gut, denn wir sind auf der Suche nach Persönlichkeiten, die außergewöhnlich arbeiten und jeden Tag wachsen wollen.
Wer wir sind
Wir sind die führende Online-Reseller- und Affiliate-Marketing-Plattform im deutschsprachigen Raum. All unser Tun läuft auf ein Ziel hinaus: Möglichst vielen kleinen und großen Firmen dabei zu helfen, online Erfolg zu haben.
Unser Team besteht aus leidenschaftlichen und sich unterstützenden Kollegen, die bereit sind, eigene Grenzen zu erweitern, um gemeinsam etwas zu bewegen. Wir legen sehr viel Wert auf Dein Wohlbefinden und persönliches Wachstum. Deshalb bekommst Du bei uns die größtmögliche Unterstützung, um Deine Skills auf ein neues Level zu heben. Ein unlimitiertes Buchbudget gehört bei uns ebenso dazu, wie erstklassige Weiterbildungen und neueste Technik.
Da die Weiterentwicklung im Team genauso wichtig ist, wie die individuelle Entwicklung, legen wir großen Wert auf Zusammenhalt und Teambuilding. Deshalb veranstalten wir regelmäßig Teamevents, zum Beispiel in den Bergen oder an den Stränden Griechenlands.
Unser Büro befindet sich im Vertigo Business Tower in Sofia, mit perfektem Blick über die Stadt und naturnah gelegen. Das Bürogebäude ist eines der renommiertesten in ganz Sofia und unsere Büroräume bieten alles, was man für eine inspirierende Wohlfühl-Atmosphäre braucht – es trägt nicht umsonst den Namen Paradise Office.
Wenn Du gut mit Menschen kannst, ein Interesse für Online-Marketing hast und nicht davor zurückschreckst, komplexe Probleme zu lösen, dann lies weiter. Auf Dich wartet womöglich eine steile Karriere.
Warum Du nach Bulgarien ziehen solltest:
Die hohe Lebensqualität macht Bulgarien zu einem Geheimtipp unter deutschen Auswanderern. Sofia ist die ideale Stadt für Naturliebhaber: Berge zum Wandern und Skifahren liegen quasi direkt vor der Haustür und zum Meer fährt man nur drei bis vier Stunden mit dem Auto. Doch auch Liebhaber des Großstadtlebens kommen auf ihre Kosten. Sofia bietet viele Freizeitmöglichkeiten und ein spannendes Nachtleben.
Neben atemberaubender Natur und aufregendem Großstadtleben bietet Bulgarien auch gute Einkommensmöglichkeiten. Die Lebenshaltungskosten sind gering und die Einkommenssteuer beträgt nur 10 %. In den letzten Jahren hat sich Sofia immer mehr zu einem wichtigen Start-up Hub in Osteuropa entwickelt, und auch große internationale Unternehmen wie Google, Microsoft, IBM, Oracle und SAP siedeln sich hier an.
Deine Einstiegsmöglichkeiten bei uns
Als Consultant unterstützt Du unsere End- und Geschäftskunden bei der Nutzung unserer Plattform. Als Teil unseres Berater-Teams lernst Du nicht nur Digistore24 bis ins Detail kennen, sondern erhältst auch ein fundiertes Training zu allen Facetten des Online-Marketings.
Um direkt bei uns als Support Consultant einzusteigen, solltest Du folgende Kompetenzen mitbringen:
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- exzellente Deutschkenntnisse
- eine schnelle Auffassungsgabe
- die Fähigkeit, selbst komplexe Dinge einfach zu erklären
- eine verlässliche, strukturierte Arbeitsweise
- ein ehrliches Interesse an Business- und Online-Marketing-Themen sowie an unserer Reseller-Plattform
- ein solides Grundverständnis von Wordpress, HTML und / oder JavaScript
- die Fähigkeit, Dich schnell in Webanwendungen und neue Features einzuarbeiten
- 1 - 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder ein Studium in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. einer verwandten Studienrichtung
- Wir machen Dich Schritt für Schritt zum Experten für unsere Plattform. So lernst Du erfolgreiches Online-Marketing von der Business- und der Technikseite kennen
- Per E-Mail nimmst Du Anfragen, Probleme und Anregungen unserer wichtigsten Kunden entgegen
- Du übernimmst die Analyse, Kategorisierung und Priorisierung dieser Anfragen sowie die Erstellung von E-Mail-Tickets
- Inhaltlich unterstützt Du Digistore24-Kunden bei ihren fachlichen und technischen Anliegen und arbeitest gemeinsam mit Ihnen an der Lösung ihrer Probleme
- Du berätst Digistore24-Mitglieder bei komplexen Fragen zur Technik und Abwicklung und arbeitest gemeinsam mit Ihnen an der Lösung dieser Probleme
- Unsere VIP-Mitglieder werden von Dir via Skype, E-Mail, Teamviewer und Telefon beraten
- Außerdem trägst Du Verantwortung für das Onboarding von neuen B2B-Mitgliedern
- Nicht zuletzt kümmerst Du Dich um die Aufnahme von Feature Requests, die direkt unsere strategischen und marketingrelevanten Entscheidungen beeinflussen
- Ein komplettes Relocation Package, sofern Du nach Sofia umziehen musst: Wir helfen die eine Wohnung zu finden und Deinen Aufenthalt zu organisieren
- Die Möglichkeit nach dem Onboarding auch von zu Hause aus (remote) zu arbeiten
- Gute Einstiegsgehälter und die Aussicht auf Gehaltserhöhungen nach Leistung
- Absolut pünktliche Gehaltszahlungen
- Private Krankenzusatzversicherung
- Unterstützung für Deine Gesundheit mit frischem Obst (täglich), Bestair-Luftfilter und Bestwater-Wasserfilter, sowie die Möglichkeit jeden Tag frische Smoothies zu machen
- Reguläre Arbeitszeiten (kein Schichtdienst)
- Kostenfreier persönlicher Parkplatz in der Tiefgarage
- Frei einteilbare Pausenzeiten
- Eine Gaming-Ecke mit Playstation 4, Kickertischen und der Freiheit, sie auch zu benutzen
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8 Tipps gegen Heimweh für Auswanderer
Wenn du ins Ausland ziehst, ist es beinahe unvermeidlich, dass du die Heimat zumindest zeitweise vermissen wirst. Daher haben wir hier die 8 besten Tipps zusammengestellt, um dir dabei zu helfen, dich in deinem neuen Land wie zu Hause zu fühlen.
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