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Customer Service Specialist (SuperHero) with German

Ready to get in the game? Kinguin is expanding rapidly by selling products all over the globe. To ensure that we are meeting the high standards our clients expect from us, we are constantly seeking new Customer Service Specialists for the 19+ languages we offer customer service in. Join today!

THE CHARACTER SUPERPOWERS:

Mastery over the English and German languages
Full readiness to work in shifts and during weekends (our support is available 24/7, 365 days a year)
Good communication skills in written word
Strong desire for learning new things
Proactive attitude (knowing what the customer wants even before they ask)
High aptitude for working in an international environment.
Positive outlook and a sense of humour

You don’t need to have any experience in Customer Service-related area, although if you do, that’s even better!

THE CHARACTER GOALS:

Maintaining high standard in Customer Experience and Satisfaction
Order verification
Multi-level assistance with store navigation and order processing
LiveChat and ticket correspondence with the customers
Strong focus on improving the Customer Service

WHAT CAN YOU GET?

Very satisfying salary
Beneficial relocation program
Kinguin Academy: external trainings, internal webinars, internal program: “Read, learn, share and get a bonus”, Kindles and books available to all employees.
Additional social packages: (Multisport cards, Medicover health care, free English lessons, Polish lessons for foreigners, 50% discount code for games every two months, free food day, employee birthday’s cake, fresh fruit delivery)
Numerous possibilities for gaining new experience and professional development
Unique, professional and multi-cultural workspace

Another definition of a hero is someone who is concerned about other people's well-being and will go out of his or her way to help them -- even if there is no chance of a reward. That person who helps others simply because it should or must be done, and because it is the right thing to do, is indeed without a doubt, a real superhero. Stan Lee, Cyberspacers In Kinguin, Super Heroes are always rewarded - apply now!

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Imagine: Every morning you wake up knowing that your workday is not just a job, but a mission where you combine your love of travel with a dynamic role in the aviation industry. And all this in Prague – a city that enchants with its charm and history. Doesn't that sound like a dream?
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