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Support Representative - German & English speaking

Uber stellt deutschsprachige Mitarbeiter ein Wir ändern die Art und Weise, wie die Leute über den Transport denken. Unser Flaggschiff ist eine globale Mobilitätsplattform, die Fahrer und Fahrgäste verbindet. Vor nicht allzu langer Zeit konnte man mit unserer App nur schwarze Premium-Autos in einigen Metropolen anfordern. Heute sind wir Teil der logistischen Struktur von mehr als 600 Städten auf der ganzen Welt. Ob es eine Fahrt, ein Sandwich oder ein Paket ist, wir verwenden Technologie, um den Menschen das zu geben, was sie wollen und wann sie es wollen. Derzeit suchen wir für unser Community Operations&Support Team in Krakau, Polen, deutsch- und englischsprachige Mitarbeiter. Wir bieten ein Relocation Package mit weiteren Vorteilen. Was wirst du bei uns machen?

Einen hochwertigen Service über mehrere Support-Plattformen hinweg (E-Mail, Chat, Telefon) anbieten
Ein leidenschaftlicher Fürsprecher für die Fahrer und Fahrgäste sein und alle Fragen, die sie stellen, beantworten.
Einfühlungsvermögen gegenüber frustrierten Fahrern und Fahrgästen bei der Lösung von Problemen und bei der Behandlung unbefriedigender Erfahrungen zeigen.
Loyalität unter neuen Usern schaffen und unsere Early Adopters dazu bringen, sich wieder in Uber zu verlieben.
Fehler analysieren und bei Bedarf eskalieren.

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Your start to a unique career adventure at BlueLink in Prague
Imagine: Every morning you wake up knowing that your workday is not just a job, but a mission where you combine your love of travel with a dynamic role in the aviation industry. And all this in Prague – a city that enchants with its charm and history. Doesn't that sound like a dream?
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