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Service Desk Executive mit Deutsch und Englisch

IHRE AUFGABEN:

Ansprechpartner/in für Deutsche Kunden (Business to Business)
Problemanalyse innerhalb des Problem-Managements
Technischer Kundensupport für Software, Hardware oder andere Computersysteme und Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Durchführung von Tasks
Kontinuierliche Mitarbeit an der Serviceverbesserung
Unterstützung der Anwender bei der Behebung von Zugriffsproblemen

IHR PROFIL:

Diese Position ist sowohl für frische Hochschulabsolventen als auch für Kandidaten mit mehr Erfahrung geeignet. Für Kandidaten mit Berufserfahrung werden verschiedene leitende Positionen angeboten
Interesse an Technologie, Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Aneignung neuer Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, Kenntnisse weiterer europäischen Sprachen sind von Vorteil
Erstklassige Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten bei der Lösung von technischen Problemen des Kunden über das Telefon
Selbständige/r und kreative/r Teamplayer/in in einer multikulturellen Umgebung
Zielorientierte Persönlichkeit
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
Tagschichtarbeit und gelegentliche Nachtschichten (Montag bis Sonntag)

WAS WIR BIETEN:

Unbefristeter Vertrag
Leistungsprämie
Signing-Bonus
Essensgutscheine
Sprachkurse
MultiSport-Karte
Fünf Wochen bezahlter Urlaub
Unterstützung beim Umzug (Unterkunft für die ersten zwei Wochen wird gestellt)
Ein sehr internationales Team (65% unserer Mitarbeiter kommen aus dem Ausland)
Expat-Assistenzservice für neue Mitarbeiter
Fahrradfreundliche Umgebung
Moderne Büros im Zentrum Brünns

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