×

Bewerbungsformular

  • Job

  • Deine Angaben

  • Ziehe Dateien hier her oder
    Akzeptierte Datentypen: doc, docx, pages, pdf, txt.
×

Stellenanzeige melden

Sollten Sie in der Stellenanzeige anstößige Inhalte entdecken oder auf technische Fehler stoßen, senden Sie uns gerne eine Nachricht. Wir legen höchsten Wert darauf, Ihre Probleme zu lösen.

Porsche – Deutscher Technischer Kundenberater – Neues Projekt in Lissabon

Porsche – Deutscher Technischer Kundenberater – Neues Projekt in Lissabon
Sitel
Montag 21 September
Lissabon, Portugal
17 haben sich beworben

Die Stelle mit #SitelPortugal

Sitel ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing Kundenservice Dienstleistungen.

Unser Engagement ist es, unseren Mitarbeitern die beste Atmosphäre zu bieten und ihnen ermöglichen, zu wachsen und zum Erfolg beizutragen.

Neues Projekt bei Sitel Portugal – dies ist die Möglichkeit, in einem multinationalen Unternehmen zu lernen und zu wachsen.

Am Anfang sah ich mich um und konnte nicht ganz das Auto finden, von dem ich geträumt hatte. Also habe ich beschlossen, es selbst zu bauen – Ferry Porsche

Dieses Zitat bringt alles auf den Punkt, was Porsche zu dem macht, was es ist. Als Marke, als Unternehmen und als Automobilhersteller. Porsche hat sich vom ersten Tag an bemüht, Leistung auf möglichst intelligente Weise in Geschwindigkeit und Erfolg umzusetzen. Dies gilt auch für den Customer Interaction Center von Porsche – das Front Office für Porsche Kunden und Interessenten sowie für Porsche Händler weltweit.

Sie bieten Unterstützung für exklusive Services wie Sales & After Sales, Digitalisierung und E-Performance-Services über mehrere Kontaktkanäle.


Die Stelle

Wir suchen den richtigen Kandidaten, der unseren Kunden einen freundlichen, effizienten und kundenorientierten Service bieten kann.

  • Inbound Support (z. B. technische Unterstützung und Beratung zu Smart Mobility und E-Performance Services für Kunden und Händler, z. B. Verwaltung von Kundenkonten, Registrierungs- oder Betriebsprobleme, Ladesystem, Parkdienste, Porsche Drive usw.)
  • Cross-Sales (z. B. Klärung vertragsbezogener Fragen, Verlängerung von Abonnements usw.)
  • Outbound-Support (z. B. verwandte Smart Mobility- oder E-Performance-Services)
  • Fallüberwachung (Überwachung, Bearbeitung und – falls erforderlich – Eskalation offener Fälle)
  • Antwortkarte (z. B. Umgang mit Antwortkarten, Verwaltung von Opt-Ins und Opt-Outs)


Voraussetzungen

  • Deutsch als Muttersprache/C2 Niveau
  • Fortgeschrittenes Englisch (minimum C1)
  • Keine Kündigung des Arbeitsvertrages durch Unregelmäßigkeiten der vorhergehenden Arbeitsverhältnisse
  • Erfahrung mit Windows Systemen und Anwendung von Microsoft Office
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen
  • Sehr gute Hör- und schriftliche / mündliche Kommunikationsfähigkeiten in unterstützten Sprachen
  • Hohe Leidenschaft für Automobilthemen und digitale Technologien
  • Treffen Sie Empowerment-Geschäftsentscheidungen mit wenig Anleitung
  • Demonstrieren Sie unkonventionelles Denken, um Kundenbedenken auszuräumen
  • Kompetente Dokumentation und Notizen; muss in der Lage sein, Informationen klar zu dokumentieren
  • Sorgen Sie für ein klares Verständnis der Richtlinien und Verfahren sowie der Garantiedeckung
  • Verstehen Sie die Geografie der jeweiligen Märkte, die für Regionen und Provinzen arbeiten, und identifizieren Sie diese


Erfahrung

  • Erfahrung im Kundendienst- / Callcenter-Branche wird bevorzugt
  • 1 Jahr Berufserfahrung in technischen Bereichen; oder 1 Jahr Berufserfahrung im Kundendienst von Automobilherstellern; oder 3 Jahre Berufserfahrung im Premium-Kundenservice mit einer Affinität zu technischen / automobilen Themen gleichzeitig
  • Erfahrung mit Luxusmarken und Kundenbeziehungsmanagementsystemen (CRM)

*Nicht EU-Bewerber brauchen eine gültige Arbeitserlaubnis

Wir arbeiten hart und belohnen härter.

Beginnen Sie Ihre Sitel-Karriere und bewerben sich noch heute!

Footer Sie sind Staatsangehörige/r aus einem Nicht-EU-/Nicht-EWR-Land bzw. der Schweiz?

Sie können sich gerne bewerben – Voraussetzung dafür ist nur, dass Sie berechtigt sind, in der Europäischen Union zu leben und zu arbeiten. Prüfen Sie dies also, bevor Sie uns Ihre Bewerbung schicken.

Bewerben

Lissabon, Portugal

Lebenshaltungskosten

Bröd
Brot 0.6 Eur
Ein Cappuccino 2 Eur
Kinoticket 7 Eur
Monatliche Fitnessstudio Mitgliedschaft 45 Eur
Monatlicher öffentlicher Nahverkehr 40 Eur
5km Taxifahrt 4 Eur
Kleine Wohnung 704 Eur
Mittelgroße Wohnung 968 Eur
Große Wohnung 1 144 Eur

Die Highlights der Stadt

10/10 Toleranz
8/10 Sicherheit
8/10 Geschäftsfreiheit
8/10 Freizeit & Kultur

Klima und Umweltqualität

218
Durchschnittliche Anzahl an Sonnentagen pro Jahr
147
Durchschnittliche Anzahl an Regentagen pro Jahr
67.5 / 100 Grünflächen und Parks
65 / 100 Luftqualität
70 / 100 Abfallverwertung
82.5 / 100 Trinkwasserqualität
57.5 / 100 Rein und fein

Nationale Corona-Daten

Verkehr

Transportmittel zur Arbeit oder zur Schule
Stelle empfehlen
Stellenanzeige melden
Hilfreiche Artikel