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Irland, CorkIrland, Cork

Voxpro

Erstellungsdatum 16.09.2019

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Deutschsprachiger Kundenbetreuer - inkl. Umzugspaket!

Voxpro ist eine preisgekrönte Outsourcing-Organisation. Wir haben jetzt aufregende Möglichkeiten für mehrsprachige Kundenbetreuer für einen unserer globalen Kunden, darunter Airbnb, Mangopay und viele andere.
Ihr Aufgabenspektrum:
  • Bereitstellung eines hervorragenden Supporterlebnisses für Benutzer von Voxpro-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat Untersuchen und erforschen Sie Benutzerprobleme und identifizieren und eskalieren Sie Fehler, damit sie so schnell wie möglich behoben werden können
  • Halten Sie stets Ausschau nach Möglichkeiten, um unsere Arbeitsweise zu verbessern
  • Für Benutzer eintreten und Ideen und Best Practices an den Rest des Teams weitergeben
  • Aktualisieren Sie die interne Wissensdatenbank, wenn Sie etwas Neues entdecken
  • Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen mit Teammitgliedern
  • Umzugshilfe zur Verfügung gestellt
Ihre Kompetenzen:
  • Idealerweise haben Sie einen Abschluss in einem der folgenden Bereiche: Journalismus, Visuelle Kommunikation, Informatik / Webdesign, Linguistik / Sprachen, Geisteswissenschaften, Handel, Finanzen oder ähnliches
  • Frühere Erfahrungen mit dem Kundensupport
  • Vorherige Verkaufserfahrung wünschenswert
  • Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung
  • Einfühlsam und kann mitfühlend und freundlich kommunizieren
  • Spricht fließend Englisch und Deutsch
  • Starke Zeitmanagementfähigkeiten und Motivation, die Erwartungen zu übertreffen
  • Fähigkeit, mit Systemen zu arbeiten, auf die Sie zuvor noch nicht gestoßen sind
  • Genießen Sie die Arbeit in einer schnelllebigen Umgebung
  • Komfortables Arbeiten mit Computern
  • Starker Teamgeist mit Leidenschaft und Engagement, um den Benutzern zu helfen und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten Leistungen
Benefits:
  • Konkurrenzfähiges Gehalt
  • Umzugshilfe zur Verfügung gestellt
  • Erleben Sie das wunderbare Cork, Irland
  • Kostenloses Fitnessstudio vor Ort
  • Tenure Based VHI Healthcare
  • Kostenloser Personalparkplatz
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sport- und Gesellschaftsveranstaltungen
  • Bussteuersparprogramm
  • Grundrente, bezahlte Mutterschafts- und Vaterschaftsversicherung
  • Kostenloser Arzt vor Ort
  • Kostenlose Therapien vor Ort (Massage, Reiki)
  • Hühner vor Ort! Ja, 3 Hühner
Klingt perfekt für dich? Dann bewerben Sie sich bitte hier und vergessen Sie nicht, uns unter www.voxprogroup.com zu besuchen **Only applicants with valid work permits will be considered for this position**

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