Diese Anzeige ist abgelaufen
Betsson Group

KUNDENDIENSTMITARBEITER – DEUTSCHSPRACHIG (MIT UMZUGSPAKET)

Betsson Group Malta Tuesday 13 November 26 Bewerber

Betsson Group ist eine schnell wachsende und etablierte iGaming Firma. Wir suchen nach einem deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiter, der unseren preisgekrönten Kundenservice im sonnigen Malta unterstützt. Die Arbeit im Kundendienst bietet dir eine fantastische Einführung in diese Branche und ist ein optimales Fundament für deine Weiterentwicklung. Da wir immer nach Kandidaten mit einer Leidenschaft für Kundenservice suchen, bewirb dich am besten noch heute. Du lebst noch nicht in Malta? Keine Sorge, wir helfen dir bei deinem Umzug!

Deine Hauptaufgaben als Kundendienstmitarbeiter

  • Die täglichen Aufgaben beinhalten die Unterstützung unserer Kunden per E-Mail, Chat, Telefon als Vertreter für unsere Kunden.
  • Du wirst außerdem Team- sowie Schichtleitern dabei helfen, Berichte über die einzelnen Märkte

VORAUSSETZUNGEN UND QUALIFIKATIONEN:

  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Fließend in Deutsch und Englisch – schriftlich und mündlich
  • Über 18 Jahre alt und nicht vorbestraft.

Du bist sehr fokussiert auf den Service am Kunden und gibst immer dein Bestes, unseren Kunden zu helfen.  Du hast eine positive Ausstrahlung und ergreifst auch in stressigen Situationen entspannt die Initiative.  Du arbeitest gerne in einem Team und einem multikulturellen Arbeitsumfeld.  Ehrgeizig und kann sich eine Karriere in der Online-Gaming Industrie vorstellen.

Wie ist die Arbeit als Kundendienstmitarbeiter?

Einer unserer Mitarbeiter beschreibt es so:

“Der Hauptfokus dieser Position liegt auf den Soft Skills, da du Kunden so behandeln musst, dass sie sich verstanden, umsorgt und wertgeschätzt fühlen.  Wie bei allen Jobs wirst du nicht alles in der ersten Woche lernen können. Aber einer der Vorteile unseres Büros ist, dass wir uns alle gegenseitig unterstützen, besonders wenn du neu bist.  Auch wenn du noch keine Erfahrung in der Gamingindustrie hast, kannst du alles leicht lernen.  Als Kundendienstmitarbeiter wirst du bei uns umsorgt, so dass man sich manchmal sogar verwöhnt fühlt.  Natürlich sagt man dir auch, wenn du etwas falsch gemacht hast, aber immer so, dass du auch etwas dabei lernst.  Deshalb haben wir eine sehr positive Arbeitsatmosphäre und jeder fühlt sich zuhause.

Als Kundendienstmitarbeiter bist du Teil von Betssons Kundenserviceteam von über 160 Mitarbeitern.  Betssons Kundendienst ist bekannt für seine herausragende Arbeit und wir sind stolz eines der besten 50 Unternehmen des Vereinigten Königreichs zu sein. Da Betssons Kunden aus der ganzen Welt kommen, bieten wir unseren Kundendienst in 12 verschiedenen Sprachen an, wodurch wir ein sehr internationales Arbeitsumfeld haben.  Unser Kundenservice ist in verschiedene Teams nach Sprache unterteilt, welche von Team Leadern geführt werden, die dir helfen, deine Ziele zu erreichen.

Deine Reise bei Betsson beginnt mit einer Trainingswoche, in der du etwas über unsere verschiedenen Marken erfährst und wie du unseren Kunden den besten Service bietest.  Nach der Trainingswoche hilfst du unseren Kunden per E-Mail, Chat und Telefon, und hast dabei immer die Unterstützung deiner Kollegen und eines Team Leaders.  Als Kundendienstmitarbeiter bekommst du einen tiefen Einblick in unsere Produktwelt und Kunden, was dir ein perfektes Fundament für deine weitere Karriere im Unternehmen bietet.  Betsson ist eine große Firma mit über 1000 Mitarbeitern allein in Malta, wodurch sich unterschiedliche Karrierewege für dich ergeben.  Zum Beispiel haben unser Customer Team Manager, Head of Operations und VIP Team Leader ihre Karrieren im Kundendienst begonnen.

Hier findest du alle Infos über das Leben bei Betsson. http://www.betssongroup.com/#meetourpeople

Weitere Informationen

Die Stelle ist Vollzeit mit einer sechsmonatigen Probezeit.  Wie bei all unseren Positionen bekommst du eine Versicherungspaket, Urlaubstage, bezahlte Krankheitstage, Obst, Zuschuss zum Fitnessstudio nach der Probezeit, Freitagsbier in unserem internationalen Headquarter und dreimal die Woche Mittagessen, wenn du in unserem Büro in St. Julians bist. Da Betsson Group in Malta gut etabliert ist, bekommst du außerdem viele Rabatte in lokalen Geschäften und Fitnessstudios.

  • Beginn: Jede zweite Woche
  • Gehalt: Dei Gehalt setzt sich aus einem Grundgehalt und Bonussystem zusammen
  • Arbeitszeiten: Als Kundenservicemitarbeiter arbeitest du in Schichten
  • Arbeitsort: Malta, St. Julians

Wir bieten ein attraktives Auswanderer-Paket für den/die ausgewählten Kandidaten an!

  • Ein Flugticket nach Malta
  • Taxi vom Flughafen
  • Umzugszuschuss
  • Drei Wochen Unterkunft in einer Wohnung, die von Betsson zur Verfügung gestellt

Bewerben Sie sich jetzt, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken!