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Teleperformance

Kundenberater für Philip Morris International (m/w)

Teleperformance Lissabon, Portugal Sonntag 20 Januar 40 Bewerber

Haben Sie Interesse an einer spannenden Aufgabe in einem wachsenden und innovativen Unternehmen? Dann arbeiten Sie mit uns! Unterstützen Sie unseren Kunden und sichern Sie bei jeder Gelegenheit Kundenservice höchster Qualität.

Teleperformance Portugal (DE)
Philip Morris International ist DAS weltweit führende internationale Tabakunternehmen. Zum Portfolio des Unternehmens zählen sieben der weltweiten Top-15-Marken, inklusive der meistverkauften Zigarettenmarke. Mit dem neusten Produkt „IQOS“ revolutioniert unser Kunde den Zigarettenmarkt. Das Produkt ist eine Mischung aus einer elektrischen und klassischen Zigarette, wobei der Tabak nur bis 350 Grad erhitzt wird.


What we are looking for:

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache (B2);
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse;
  • Schnelle Lernfähigkeit;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Flexibilität und Belastbarkeit;
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt);
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

What we can offer you:

  • Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  • Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr.

Responsibilities: 

  • Telefonische sowie schriftliche Betreuung von Kunden;
  • Sicherung respektabler Wartezeiten für unsere Kunden;
  • Effektiver Support der Klubmitglieder bei jeglichen Kundenanfragen;
  • Unterstützung bei der Online-Bestellung;
  • Aktive Teilnahme an den Optimierungsaktivitäten bezüglich aller Kundenservice- Abläufe;
  • Effektive Unterstützung bei Fragen im Bezug auf die Nutzung und Wartung des iQOS Geräts;
  • Technische Unterstützung in Bezug auf das Gerät oder die PMI iQOS Website.

INFO ÜBER Lissabon

Lebenshaltungskosten

Brot
Brot 0.6 Eur
Ein Cappuccino 2 Eur
Kinoticket 7 Eur
Monatliche Fitnessstudio Mitgliedschaft 45 Eur
Monatlicher öffentlicher Nahverkehr 40 Eur
5km Taxifahrt 4 Eur
Kleine Wohnung 704 Eur
Mittelgroße Wohnung 968 Eur
Große Wohnung 1 144 Eur

Die Highlights der Stadt

10/10 Toleranz
8/10 Sicherheit
8/10 Geschäftsfreiheit
8/10 Freizeit & Kultur

Klima und Umweltqualität

Durchschnittliche Anzahl an Sonnentagen pro Jahr
218
Durchschnittliche Anzahl an Regentagen pro Jahr
147
Grünflächen und Parks 65 / 100
Luftqualität 62.5 / 100
Abfallverwertung 67.5 / 100
Trinkwasserqualität 82.5 / 100
Rein und fein 55 / 100

Verkehr

Transportmittel zur Arbeit oder zur Schule
  • Auto 48.0
  • Fußweg 16.7
  • Zug 15.7
  • Bus 7.8
  • Motorrad 4.9
  • Home Office 2.9
  • Fahrrad 2.9
  • Straßenbahn 1.0