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Kundenberater für Egencia

Sie sind motiviert und haben gute Umgangsformen im Bereich Kundenservice und sind in der Lage selbstständlich Lösungen zu finden. Sie haben Erfahrung mit dem Globalen Vertriebssystem GDS? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie in Málaga. Wir suchen erfahrene Kundenberater für Egencia – ein multinternationales Unternehmen im Reisesektor. Als Teil unseres Teams erhalten Sie fortlaufende Weiterbildungskurse, um Ihre Karriere in der Reisebranche voranzutreiben. Darüber hinaus erhalten Sie ein stabiles Projekt und ein attraktives Gehaltspaket. Ihre Arbeitszeiten sind Schicht orientiert. Bei dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner und es liegt in Ihrer Verwantwortung, ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten. Ihre Hauptaufgabe ist es, E-Mails, Nachrichten und Anrufen von B2B-Kunden aus aller Welt in deutscher Sprache zu beantworten. Sie unterstützen unseren Kunden bei der Suche nach Lösungen und stellen sicher, dass die Buchung und Rückbuchung so reibungslos wie möglich verläuft. Als Kundenbetreuer haben Sie eine positive Einstellung, die Ihnen hilft, mit komplizierten Kundenproblemen umzugehen. Sie haben Erfahrung in der Reisebranche, sind selbst ein Reisender und können jedes Problem leicht in eine Lösung verwandeln. Voraussetzung für diese Arbeitsstelle ist, dass Sie mindestens 2 Jahre mit einem beliebigen Globalen Vertriebssystem (GDS) in der Luftfahrtbranche gearbeitet haben. Falls Sie ebenfalls Erfahrung im Bereich e-ticketing haben, wäre das ein Vorteil. Sie werden ein Teammitglied von Webhelp El Pinillo, das 2002 gegründet wurde. Heute sind wir ein internationales Unternehmen, welches für bekannte Marken arbeitet. Das Büro befindet sich in Torremolinos-Málaga und als unser neuer Mitarbeiter/-in arbeiten Sie in einem professionellen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen an:

Attraktive Gehaltskonditionen
Bezahltes Training
Berufliche Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten im Kundenservice
Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld
WebHEALTH Programminitiativen
Kostenloser Spanischunterricht
Spanischer Arbeitsvertrag mit sozialen Leistungen

Anforderungsprofil:

Sie sprechen fließend Englisch
Sie haben Deutsch als Ihre Muttersprache
Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung mit GDS
Sie haben Erfahrung in der Luftfahrtbranche
Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich e-ticketing
Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sie sind lösungsorientiert
Sie haben eine positive und motivierte Einstellung

Sind Sie der richtige Kandidat? Wenn Sie sich in der obigen Stellenbeschreibung wiedererkennen und Teil unserers Reiseteams werden möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf in Englisch mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen noch heute. Beginn: Das erste Team wird am 13. Januar 2020 anfangen. Bitte schreiben Sie in Ihrer Bewerbung welcher Arbeitsbeginn von ihrerseite aus möglich ist.

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