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Junior B2B Technical Advisor in Barcelona (German)

Our client is Europe’s leading independent provider of IT Support services. They operate Infrastructure Operations Centers and Group Service Desks across Europe, South Africa, Asia an America and offer support in more than 30 languages. For their office in the center of Barcelona, they are looking for new employees to reinforce their team. The Job After receiving an intensive on boarding training you will hold various responsibilities:

Manage effectively all incoming queries in a customer service environment (B2B)
Providing service to the clients via phone, email and web
Handling incoming requests and solving them
Ensuring that service quality levels meet expectations

The Profile

You have a fluent level of German and English (written/spoken)
You have excellent communication skills
Previous experience in a customer service related position is a plus but not obligatory
You are friendly, motivated and open-minded
You are customer and service orientated
You have the ability to adapt quickly and have the willingness to learn
You are professional, reliable and punctual
You are looking for a stable and long term opportunity in Barcelona
You are a team player and willing to work in a multicultural environment

The Offer

Full-time (39h/week) and Part-Time options available (25h or 30h/week)
Salary full-time: 18.300 € gross/year + free Spanish and English classes offered + restaurant tickets (after 3 months) + private health insurance (after 6 months) + discount in sport clubs
Rotation shifts from Monday to Friday between 6 am and 8 pm
A fun and rewarding working environment
Real career opportunities and a company investing in your development
A multicultural and open-minded environment
Start date: ASAP

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