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Help desk / support manager - Deutschland (m/w, Vollzeit)

Von seinem Standort in der Nähe von Utrecht aus liefert Bascom Überwachungskameras an Kunden in ganz Europa. Hinter unserem Webshop steht ein junges, multinationales Team von ungefähr 10 Mitarbeitern. Sie sprechen gut Deutsch? Und Sie möchten in einem motivierenden Arbeitsumfeld tätig sein, in dem (persönliches) Wachstum eine zentrale Rolle spielt? Dann ist Bascom definitiv etwas für Sie!

IHRE HERAUSFORDERUNG

Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner für den deutschsprachigen Markt. Als Helpdesk-/Support-Manager helfen Sie unseren Kunden bei (technischen) Support-Fragen und bei Rückgabevorgängen, außerdem sind Sie für die Wissensdatenbank verantwortlich. Darüber hinaus denken Sie proaktiv mit, wenn es darum geht, wie wir unsere Arbeitsmethoden verbessern können.

WAS WIR ERWARTEN:

(Fach-)Hochschulabschluss,
gute Deutsch- und Englischkenntnisse – sowohl mündlich als auch schriftlich (bei Bedarf können wir Sprachkurse zur Vervollkommnung der Kenntnisse anbieten),
ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten,
das Bedürfnis, sich und seine Umgebung konstant verbessern zu wollen.
Erfahrungen auf dem Gebiet des (technischen) Supports sind von Vorteil, aber kein Muss. Sie lernen alles on the job.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

ein informelles Arbeitsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen,
die Möglichkeit, das Beste aus sich herauszuholen (Coaching, wöchentliche Zeiten der Reflexion),
viel Raum für Eigeninitiative, viel Unabhängigkeit und Verantwortung,
ein gutes Gehalt und ein Bonussystem,
ein tolles Arbeitsumfeld in Nieuwegein (20 Min. mit dem Bus zum Hauptbahnhof Utrecht)
und zudem Tischfußball, einen gut gefüllten Kühlschrank und kostenlosen Lunch.

Sie möchten gerne mehr darüber erfahren? Nehmen Sie Kontakt auf mit Sebastiaan Dekker unter +31 30 227 0444. Wenn Sie sich bewerben möchten, senden Sie bitte Ihre englischsprachige Bewerbung über den „Bewerben“-Button an Sebastiaan Dekker. Denken Sie dabei auch an ein kurzes Motivationsschreiben.

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