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Capgemini Poland

Erstellungsdatum 05.04.2018

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Deutschsprachiger Kundendienstberater

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management-Beratung, Technology Services und Outsourcing-Dienstleistungen. Der Geschäftsbereich Cloud Infrastructure Services ist einer der größten Outsourcing Service Anbieter in Polen. Seit der Eröffnung unseres ersten Service Centers in Krakau wurden bereits viele Erfolge und ein schneller Wachstum erreicht. 2006 wurde das zweite Center in Kattowitz eröffnet und 2012 das dritte in Opole. Heute besteht unser Team aus 2000 Fachkräften, die IT Outsourcing Dienstleistungen für 40 Kunden in 20 Sprachen anbieten. Stellenbeschreibung Nach dem Training zur Einarbeitung wirst du:
  • Eingehende Anrufe und E-Mails zu alltäglichen Computerproblemen von Kunden bearbeiten
  • Die Anfragen mit Hilfe der bereitgestellten Schritt-für-Schritt Lösungen analysieren und bearbeiten
  • Qualitativ hochwertigen Kundenservice anbieten
  • Mit dem IT-Spezialisten-Team zusammenarbeiten, um komplexere Probleme zu lösen
Anforderungen Vor der Einarbeitung erwarten wir von dir, dass du:
  • Fließend Deutsch sprichst
  • Kundenorientierte Einstellung und Kommunikationsvermögen hast
  • Grundlegende Kenntnisse in Windows 7 und MS Office hast
  • Ein Teamplayer und Problemlöser bist
  • Effizientes Aufgabenmanagement besitzt
Was wir dir anbieten
  • Arbeite in einem multinationalen Unternehmen für ca. 100 „Blue Chip“ Kunden – bekannte, globale Marken – zusammen mit 6000 Mitarbeitern und 30 Sprachen
  • Vordefinierten Karriereweg (Experte oder Manager), große Auswahl an Trainings – über 20000 Online Trainings und Bücher auch zu Hause für dich verfügbar – Trainings in Klassenräumen, Zuschuss zum Lernen weiterer Fremdsprachen
  • Du lernst mehr über Best Practices und globale Geschäfte von Capgemini Experten. Über 900 zertifizierte Experten in u.a. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database
  • Du wirst in einer inspirierenden Umgebung arbeiten. Wir arbeiten zusammen und feiern zusammen – Capgemini Theater, Ehrenamt Programm für Mitarbeiter, Integrationsevents, Sportevents (Basketball, Volleyball) – für jeden etwas dabei
  • Attraktives Vorteilspaket zusätzlich zum Gehalt (Gesundheitsfürsorge für deine ganze Familie, Lebensversicherung).
  • Empfehlungsprogramm: Empfehle Freunde und sammle Awards
  • Unsere Büros sind günstig gelegen und als „Fahrrad-freundlich“ ausgezeichnet
  • Als Person mit Behinderung wirst du professionell unterstützt. Wir bieten assistive Technologien für Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen. Wir kümmern uns um Inklusion und Gleichberechtigung und führen Aufklärungstrainings durch. Werde ein Teil unseres „Win with Capgemini“ Programmes für Menschen mit Behinderung

Bitte beachte, dass Capgemini Poland Sp. Z oo z o.o. mit Sitz in Warschau, Al. Jerozolimskie 96, der Verantwortliche der personenbezogenen Daten, die du in den Bewerbungsanwendungen zur Verfügung stellst. Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 29. August 1997 (Gesetzblatt 2016, Artikel 922 mit weiteren Änderungen) für die Zwecke bestehender und zukünftiger Einstellungsverfahren verarbeitet. Bitte beachte, dass deine personenbezogenen Daten im Rahmen des Einstellungsverfahrens vom Verantwortlichen und Bearbeitern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich der indischen Stelle, verarbeitet werden. Die Datenübermittlung ist freiwillig. Jede Person hat das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, um sie zu korrigieren oder zu löschen.

Bitte füge den folgenden Abschnitt in deine Bewerbung ein:

„I hereby authorize Capgemini Poland Sp. z o.o. to process my personal data included in my job application for existing and future recruitment processes (in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997, Journal of Laws 2016, item. 922 with further amendments). I also authorize Capgemini Poland Sp z o.o. to sub-process my personal data outside European Economic Area including India’s entity, which may also include Capgemini’s clients within and outside of EEA.”

Wir schützen deine Privatsphäre. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass wir nur ausgewählte Kandidaten kontaktieren.

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