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Concentrix

Erstellungsdatum 30.01.2019

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Gaming Kundenberater

Sie sprechen Deutsch? Den Rest bringen wir Ihnen bei. Schließen Sie sich unserem Technischer-Support-Team an (Hochschulabsolventen/-innen willkommen) Arbeitsbeginn: ab sofort Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche Gehalt: ab 1.200 Euro brutto pro Monat – das endgültige Gehalt hängt von der Erfahrung und Kompetenz der Kandidatin bzw. des Kandidaten ab Außerdem Unterstützung bei einem Ortswechsel: Einmalzahlung von 600 Euro brutto und Hotelübernachtung für 7 Tage Möchten Sie Ihr Hobby in eine bezahlte Anstellung verwandeln? Möchten Sie Teil einer Gaming-Community sein und entdecken, was hinter der Bühne abläuft? Sollte dies der Fall sein, haben wir eine Stelle für Sie, bei der Sie Ihre Erfahrung, Fertigkeiten und Leidenschaft fürs Gaming einsetzen und Teil eines Teams sein können, das der Gaming-Community Beratung und Unterstützung für einen der größten Spielehersteller der Welt bietet. Sie werden als eine der ersten Personen überhaupt von neuen Spielen erfahren, indem Sie diese in unserem eingerichteten Gaming-Raum austesten können – und zwar bei der Arbeit! So werden Ihre Aufgaben aussehen:
  • Kunden per E-Mail Lösungen bereitstellen
  • Ihre Kompetenz, Erfahrung und Ihr technisches Können zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit anwenden
  • neue Produkte kennenlernen und testen
  • mit Gamern auf professionelle Weise kommunizieren, Verantwortung für ihre Fälle übernehmen und bei jeder Interaktion eine außergewöhnliche Erfahrung bieten
  • einen positiven Beitrag zur Erreichung der Leistungsziele auf individueller und Team-Ebene, zu Service-Levels und zu Umfragen zur Kundenzufriedenheit leisten
Sie erfüllen die folgenden Anforderungen?
  • Fließende Deutsch- (C1) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2)
  • Aktive Erfahrung als Gamer und Kenntnisse sowohl im Bereich PC- als auch im Konsolen-Gaming – IDEALERWEISE
  • Nachweisliche Kenntnisse der Fehlerbehebung von technischen Problemen im Bereich Hardware/PCs/Konsolen
  • Gutes Verständnis von Social-Media-Aktivitäten, Facebook, Twitter, YouTube und Gaming-Foren/-Communitys
  • Freundlicher Charakter, Teamplayer und kundenorientiertes Denken
  • Positive Einstellung, selbstmotiviert und proaktiv
Passt? Auch wir haben einiges zu bieten!
  • Einen hellen, modernen und aufregenden Arbeitsplatz mit ausgezeichneten Einrichtungen für das Personal Sie fahren lieber mit dem Fahrrad zur Arbeit? Kein Problem! Wir haben eine Duschmöglichkeit und Fahrradständer im Gebäude.
  • Vielschichtige Schulungen und umfassende Unterstützung für neue Teammitglieder
  • Gaming-Raum mit der neuesten Technologie und den neuesten Spielen
  • Freiwillige Krankenversicherung, Lebensversicherung
  • 100 % Erstattung für krankheitsbedingte Arbeitsausfälle
  • Zusätzliche bezahlte Urlaubstage und bezahlter Urlaub über dem gesetzlichen Mindesturlaub
  • Essensgutscheine
  • Jährliche Auszeichnungen, Anerkennungsveranstaltungen
  • Hilfsbereites Team, dessen Mitglieder sich gegenseitig unterstützen und bei verschiedenen Teambuilding-Events Spaß miteinander haben (Bowling, Volleyballturniere, Weihnachtsfeiern, Secret Santa, gesundes Frühstück und vieles mehr)
Wer wir sind: Concentrix gehört im Bereich Global Business Services zu den führenden Unternehmen (Top 2) und bietet außergewöhnliche Erfahrungen für Kunden, Mitarbeiter und Benutzer rund um mehr als 650 der weltweit besten Marken. Wir sind in über 40 Ländern präsent, unsere Belegschaft umfasst mehr als 225.000 Mitarbeiter, die mehr als 40 Sprachen sprechen, und wir streben danach, unsere Kunden auf dem Markt hervorzuheben und sie wettbewerbsfähiger zu machen. Mit unserer umfassenden Erfahrung von mehr als 40 Jahren verfolgen wir bei der Abwicklung der Geschäftstätigkeiten im digitalen Zeitalter einen neuen Ansatz. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um nahtlose Services zur Kundeneinbindung, technologische Innovationen, Analysen, Prozessoptimierungen und Unternehmensverbesserungen anbieten zu können und bei jeder Interaktion mit Kunden den höchsten Mehrwert zu generieren. Concentrix ist ein Unternehmen, das Chancengleichheit bei der Beschäftigung bietet – wir begrüßen Kandidaten mit verschiedenen Hintergründen. Die Kandidaten müssen im Rahmen des Einstellungsverfahrens dokumentierte Nachweise zu ihrer Qualifikation vorlegen
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