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Item 1 of 9

Deutschsprachiger Reiseberater für B2B Market in Malaga (m/w/d)

Sie sind motiviert und haben gute Umgangsformen im Bereich Kundenservice und sind in der Lage selbstständlich Lösungen zu finden. Sie haben Erfahrung mit dem Globalen Vertriebssystem GDS? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie in Málaga. Wir suchen erfahrene Reiseberater, die ein multinationales Unternehmen im Reisesektor vertreten. Als Teil unseres Teams erhalten Sie fortlaufende Weiterbildungskurse, um Ihre Karriere in der Reisebranche voranzutreiben. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner und es liegt in Ihrer Verantwortung, ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, auf E-Mails, chat‘s und Telefonanrufe von B2B-Kunden (aus aller Welt) zu antworten. Sie unterstützen die Kunden bei der Suche nach Lösungen und stellen sicher, dass ihre Buchung und Umbuchung so reibungslos wie möglich verläuft. Die Arbeitszeiten für diese Position sind tagsüber und abends (zwischen 06.00 und 22.00 Uhr). Als Person haben Sie eine positive Einstellung, die Ihnen hilft, mit komplizierten Kundenproblemen umzugehen. Sie haben Erfahrung aus der Reisebranche und können jedes Problem leicht in eine Lösung verwandeln. Voraussetzung ist, dass Sie mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit einem globalen Vertriebssystem (GDS) haben, vorzugsweise Amadeus. Falls Sie Erfahrung im Bereich e-ticketing haben, wäre das von Vorteil. Ihr Arbeitsplatz ist in unserem neuen Büro in Benalmádena-Málaga und verfügt über eine Kapazität für 800 Mitarbeiter. Werden Sie Teil unserer Webhelp-Familie. Als neue/r Kollege/in erleben Sie ein professionelles Arbeitsumfeld, das sich auf Einheit, Entwicklung und Vielfalt konzentriert. Wir bieten Ihnen an:

Attraktive Gehaltskonditionen
Hilfe bei Ihren Reisekosten
Bezahltes Training
Berufliche Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten im Kundenservice
Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld
WebHEALTH Programminitiativen
Spanischer Arbeitsvertrag mit sozialen Leistungen

Anforderungsprofil:

Deutsch ist Ihre Muttersprache (oder GERS Stufe C2)
Sie sprechen fließend Englisch
Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung mit GDS
Sie haben Erfahrung in der Reisebranche
Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich e-ticketing
Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und können gut zuhören
Sie sind lösungsorientiert
Sie haben eine positive und motivierte Einstellung

Sind Sie der/die richtige Kandidat/-in? Wenn Sie sich in der obigen Stellenbeschreibung wiedererkennen und Teil unserers Reiseteams werden möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf in Englisch mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen noch heute. Bitte beachten Sie, dass die Vorstellungsgespräche auf Englisch geführt werden. Wenn Sie mehr über das Stellenangebot erfahren möchten wenden Sie sich an: Serena Faithfull per E-Mail: [email protected]. START: 24.05.2021 LOCATION: Malaga EMPLOYMENT TYPE: Full-time, 39 hours per week. LAST DATE FOR APPLICATIONS: 17.05.2021 Please note you will be required to complete a short test on Amadeus as the first stage of the recruitment process.

How does Webhelp respond to the Covid-19 situation? Due to the current situation, we are receiving more questions regarding vacancies and practical questions about e.g. job start. We understand why and therefore, you can read how we are responding to the Covid-19 situation. Click here. If you need further information, you are always welcome to contact our HR team, who is more than happy to answer your questions.

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