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Deutschsprachiger Kundenservice Mitarbeiter | Standort: Helmond (Eindhoven) |

Wir geben jungen Talenten die Chance, sich weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du wachsen und bekommst die Möglichkeit im Rampenlicht zu stehen. Wir geben dir die Gelegenheit auf deine eigene Initiative und deinen Unternehmergeist aufzubauen. Wir suchen nach Talenten, die Möglichkeiten zu nutzen wissen, schnell auf Kundensignale reagieren können und Entscheidungen treffen. Wenn du auf Ziele hinarbeiten willst, um dein volles Potential zu erfüllen und du Gefallen daran findest, an dem kommerziellen Erfolg eines Unternehmens beteiligt zu sein, dann kontaktiere uns! Aufgaben und Verantwortung:

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen und E-Mails unserer Kunden und bietest den Kunden präzise Informationen
Du identifizierst Kundenbedürfnisse und erfüllst diese mit Hilfe der verfügbaren internen Ressourcen
Du bist verantwortlich ausgezeichneten Kundenservice sicherzustellen, während du unsere Produkte verkaufst und die passenden Lösungen anbietest
Durchführung aller Aspekte des direkten Kundenvertriebs-Prozesses, von Auftragsabwicklung, Terminplanung, Logistik (Versandkoordination) bis Tracking & Tracing
Zahlungen entgegennehmen, geeignete Vorkehrungen treffen und alle Handlungen gründlich dokumentieren
Cross-selling und Up-selling von Produkten und Dienstleistungen, wenn die Möglichkeit besteht
Positive Lösungen bei Kundenbeschwerden und –problemen anbieten
Du kommunizierst mit Kollegen und anderen Abteilungen, um Problemen nachzugehen und Lösungen zu finden
Du bist verantwortlich die bestehenden individuellen und Team-Ziele zu erfüllen, inklusive Kundenservice, Produktivität und Qualitätsstandards

Unsere Anforderungen:

Muttersprache Deutsch (zwingend notwendig) und fließende Englischkenntnisse
Positive Einstellung und eine Anpackmentalität
Du bist ein starker Teamplayer
Kenntnisse von CRM-Systemen, MS Office (Word, Excel, Outlook)
Gute Kommunikationsfähigkeiten (in Wort und Schrift)
Erfahrungen im Kundenservice ist ein Plus
Produktkenntnisse von Vorteil

Über uns Any-Lamp ist einer der führenden und schnellwachsenden europäischen Online-Spezialisten für Beleuchtungsprodukte. Jeder kann bei uns einkaufen, unser Fokus liegt jedoch auf Geschäftskunden. Unsere Produktpalette reicht von konventionellen Glühlampen bis zu zukunfts-orientierten LED-Beleuchtungen und kompletten Armaturen und Zubehör. Unser umfangreiches Sortiment und qualitativ hochwertige Produkte unterstützen jedes Unternehmen dabei für ideale Lichtverhältnisse zu sorgen. Ob bei der Schaffung einer angenehmen Arbeitsumgebungen, der optimalen Produktpräsentation, um Kunden zu gewinnen und die Verkäufe zu steigern, oder um Energieverbrauch und Kosten zu sparen. Hinter unserem E-Commerce-Frontend haben wir ein dynamisches und junges Team von Lichtspezialisten, die maßgeschneiderte Geschäftsdienstleistungen anbieten. Unsere Ambition Wir haben das Ziel, die Welt etwas grüner zu machen, indem wir unseren Kunden helfen, durch unsere LED-Lösungen Energie zu sparen und ihren CO2-Ausstoß zu verringern. Unser Angebot

Internationale, dynamische Umgebung
Ein schnellwachsendes Unternehmen in der Nähe von Eindhoven
Vertrag über 7 Monate, mit Möglichkeit zur Verlängerung
Chance einen Einblick in den Bereich E-Commerce zu bekommen
Gehalt abhängig von Erfahrungen und Qualifikationen
23 Urlaubstage pro Jahr

Arbeitszeit: Vollzeit Sprachliche Voraussetzungen: Deutsch

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