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Deutschsprachiger Fachberater für Geschäftsreisende

Nutzen Sie die Chance für eines der marktführenden Geschäftsreisen-Unternehmen in unserem neuen Business Travel Centre in Dublin zu arbeiten. Sie erwartet enger Kundenkontakt und die Problembehebung bei Fragen von weltweit Geschäftsreisenden rund um das Thema Flug, Hotel und Zugfindung vor und während des Aufenthalts der Kunden. Mit Ihrer Unterstüzung wird den Kunden dabei geholfen den Flug, die stressfreie Ankunft bei Terminen und die entspannte Rückkehr nach Hause zu gewährleisten. Jedes Jahr trägt unser Klient dazu bei, dass Firmen aus über 60 verschiedenen Branchen ihren Reiseplan besser organisieren, indem er moderne Lösungen und wichtige Erfahrung zusammen bringt. Unser Klient wurde innerhalb der Branche für die hervoragende Leistung 2 Jahre in Folge von dem 1 Best Place to Work von Glasdoor in UK ausgezeichnet. Bewerben Sie sich jetzt, falls Sie Interesse haben für unser neues Geschäftsreisezentrum zu arbeiten. Sie sollten Erfahrungen mit GDS Systemen wie Amadeus, Galileo, Worldspan oder Sabre haben. Zudem sind Berufserfahrungen in Reisebüros, Fluggesellschaften, Dienstleistungen oder ähnlichem erforderlich. Kommunikationsfähigkeiten und Sprachkenntnisse:

sehr gute Englisch und Deutsch Kentnisse in Wort und Schrift für ein- und ausgehende Anrufe und E-Mails
sehr gute Telefonkenntnisse mit einem professionellem Auftreten den Kunden gegenüber, bei denen man in der Lage ist genaue Fragen zu stellen und in ggf. in Eile zu kommunizieren
sehr gute Aufnahmefähigkeit: aktives Zuhören und Zusammenhänge verstehen
Fähigkeiten eine lange und gute Kundenbindung aufzubauen

Anforderungen:

Interesse für Reisen und Erfahrungen in verwandten Berufssparten
Lösungsorientiertes Arbeiten, Beratungseigenschaften und Kentnisse in Verkaufsabwicklung und up-selling
Kundenwünsche beachten, Empathie zeigen und diesbezüglich Empfehlungen aussprechen
Fähigkeit in einer sturkturierten und effektiven Art zu kommunizieren
Fähigkeit schnell zu lernen und konstruktives Feedback geben zu können
Fähigkeit auf die Erwartungen der Kunden einzugehen und deren Verpflichtungen zu berücksichtigen
Freude an Dienstleistung, Problemlösung und Anpassung der verschiedenen Lösungen der Kunden
schnelles Schreiben und gute Grundkentnisse am Computer (Web Applikationen, Datenbanken, Windows, 35WPM)
Multi-Tasking mit verschiedenen Systemen

Erfahrung, Ausbildung und Zertifikate:

Erfahrung mit GDS Systemen (Amadeus (bevorzugt), Galileo, Sabre, Worldspan, Apollo oder andere branchenspezifische Systeme
Allgemeine Hochschulreife oder vergleichbarer Abschluss
mindestens 2 Jahre Erfahrungen in Verkauf und Dienstleistung
mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Reisebranche mit internationalen Buchungen
Erfahrung im Telefondienst (bevorzugt)

Was Ihnen Covergys bietet

Erstattung der Umzugskosten von 1.200 Euro, falls Sie für diesen Beruf nach Irland ziehen
Leistungsabhängiger Bonus und branchentypische Bezahlung
20 Tage Jahresurlaub und 9 gesetzliche Feiertage
Covergys Discount Website mit vielen Angeboten für Markenprodukte und Dublin Restaurants
gebührenfreies Parken und Kantine im Gebäude
hervoragende Fimenvergütungen wie beispielsweise Rente, Lebensversicherung, Vorteile in der VHI Krankenversicherung, vergünstigter Telefonvertrag und vieles mehr

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