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Irland, DublinIrland, Dublin

Cognizant

Erstellungsdatum 24.05.2018

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Deutschsprachige/r Datenqualitätsbeauftragte/r in Dublin (inkl. Umzugspaket)

Erleben Sie das Leben in der einladenden, freundlichen und pulsierenden Stadt Dublin. Cognizant in Dublin sucht Deutschsprachige Mitarbeiter für Content Review-Positionen bei einem unserer Kunden - eine ikonische, weltweit bewunderte Technologie-Marke.

Deutschsprachige/r Datenqualitätsbeauftragte/r

Ort: Dublin - Irland Internationale Kandidaten, die nach Dublin ziehen, erhalten einen Bonus bei Vertragsabschluss in Höhe von 2000 € (netto). Dieser Bonus ist eine einmalige Zahlung, die mit dem ersten Gehalt ausgezahlt wird und der Lohnsteuer unterliegt. Alle Details werden im Arbeitsvertrag erklärt. Der Schwerpunkt der Rolle wird sein:
  • Mit einem Online-Tool zu arbeiten und die Korrektheit von Informationen auszuwerten, die auf bestimmten Webseiten dargestellt werden.
  • Zu entscheiden, welche Aktionen zur Gewährleistung der Korrektheit der dargestellten Informationen erforderlich sind. Zu den Korrekturmaßnahmen können z. B. zusätzliche Online-Recherchen oder Anrufe bei B2B-Kunden gehören, um Informationen zu überprüfen.
  • Bei Bedarf Kontakt mit Klienten aufzunehmen und auf höfliche, professionelle und effiziente Weise mit ihnen zu kommunizieren.
  • Notwendige Anfragen/Vorgänge zu bearbeiten oder in Auftrag zu geben und klare Entscheidungen hinsichtlich der Kundenanforderungen zu treffen.
  • Alle Compliance- und Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf Kundeninformationen einzuhalten.
  • Prozessvorgänge zu bearbeiten und dafür sorgfältige Recherchen auszuführen.
  • Prozessqualitätsmetriken einzuhalten und bestrebt zu sein, die monatlichen/jährlichen Qualitäts- und Produktivitätsziele zu übertreffen.
  • Die Prozessnormen und -struktur einzuhalten.
Wir suchen Kandidaten/innen, die sowohl sehr gute Deutsch- als auch gute Englischkenntnisse haben. Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Inhaltskontrolle in einem prozessorientierten Umfeld sind von Vorteil. Hochschulabsolventen/innen werden ebenfalls gerne berücksichtigt. Haupteigenschaften für diese Position sind Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, die Fähigkeit sich auf teilweise wiederholende Aufgaben am Computer zu konzentrieren, Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, eigenständige Entscheidungen zu treffen und zudem eine problemlösende Herangehensweise. Wir bieten eine interessante Arbeit auf dem Gelände eines weltweit angesehenen Technologieunternehmens, ein attraktives Vergütungspaket, Umzugskostenunterstuetzung, hochwertiges Training und weltweite Karrieremöglichkeiten. Cognizant (NASDAQ: CTSH) ist ein führender Anbieter von Informationstechnologien, Consulting und Unternehmensprozessdienstleistungen und unterstützt die erfolgreichsten Unternehmen der Welt, leistungsstärker zu werden. Cognizant mit Hauptsitz in Teaneck, New Jersey (USA), verbindet seine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit mit technologischer Innovation, weitreichender Branchen- und Geschäftsprozesskenntnis und einer globalen, kooperativen Belegschaft, die zukunftsweisend ist. Cognizant ist mit über 100 Entwicklungs- und Auslieferzentren weltweit und rund 255.800 Mitarbeitern (Stand: 30. September 2016) Mitglied des NASDAQ-100, des S&P 500, der Forbes Global 2000 und der Fortune 500 und zählt zu den leistungs- und wachstumsstärksten Unternehmen der Welt. Besuchen Sie uns auf www.cognizant.com oder folgen Sie uns auf Twitter: Cognizant.

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