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Deutschprachige Kundenberater Mit Guten Englischkentnissen

CRM 06 ist ein führendes Kundenbetreuungsunternehmen. Unser Knowhow in diesem Bereich ermöglicht es uns, unseren mehr als 150 Kunden einen ausgezeichneten Service anzubieten. Unseren guten Ruf haben wir der Qualität unseres Services zu verdanken. Diese bemisst sich nach der erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und deren Vertrauen in unser Know-how, sowie dem Ehrgeiz eines jeden Mitarbeiters, unsere gemeinsame Vision miteinander zu verwirklichen. Dank unseres neuesten Projektes, konnten wir unsere 8 Niederlassungen in Paris Frankreich eröffnen. Diese spannende europäische Entwicklung gibt DIR die Möglichkeit, dich uns anzuschließen und Teil eines Unternehmens zu werden, in dem die Anforderungen unserer Kunden und Partnerschaft unsere oberste Priorität sind. Aktuell sind wir auf der Suche nach DEUTSCH / ENGLISCH zweisprachigen Kundendienstmitarbeiter/innen. Stellenbeschreibung: Wir stellen für folgende Aufgabenbereiche ein (Auflistung ist nicht vollständig):

Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen & E-Mails.
Der/Die Angestellte ist die Ansprechperson für die Kunden: Er/Sie wendet die Betriebsanweisungen fachgerecht an, um eine Antwort auf dem bestmöglichen Qualitätslevel zu liefern.
Der/Die Angestellte erweitert und aktualisiert die Datenbank und hält sich an die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten um somit die Zielvorgaben zu erreichen.

Tätigkeitsprofil Soft Skills:

Leichtigkeit in der mündlichen Ausdrucksweise, gutes Kundenbeziehungsmanagement, Team Work, Einsatzbereitschaft, Engagement und Sorgfältigkeit
Sinn für Service, Qualität und Erfolg, Kundenorientiertheit.
Dynamik, Belastbarkeit, Reaktionsschnelligkeit und Lösungsorientiertheit .

Know-how:

Englisch und Deutsch Bilingual
Kenntnisse über das Produkt und die Kundenanforderungen (Nach dem Training)
Gute Kenntnisse der Basis Computer Instrumente und spezieller Sofware
Beherrschung von Fernkommunikationstechniken in der Kundenbetreuung: Beratung, Verkauf, Auskunft, etc.
Kenntnisse über die Automobilindustrie sind von Vorteil.

Wir bieten an:

Unbefristeter Arbeitsvertrag, Beginn: ab sofort, Probezeit: 2 Monate
36 Stunden/Woche innerhalb folgender Arbeitszeiten: Montag-Freitag 08:00 Uhr – 20:00 Uhr Samstag 08:00 Uhr – 14:00 Uhr
1521,25 € monatliches Grundgehalt + 152 € Sprachbonus für jede angewandte und gesprochene Sprache (English und Deutsch) + 152 € Leistungsbonus
25 Urlaubstage + 7 RTT Tage pro Jahr
Private Krankenversicherung, Rente, Essenszuschuss,
50% der Fahrtkosten zum Arbeitsplatz werden übernommen bei Nutzung von öffentliche Verkehrsmittel.

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