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Digi Outsource

Deutscher Mitarbeiter im Kundensupport

Digi Outsource Kapstadt, Südafrika Tuesday 8 January 18 Bewerber

Dies ist eine sehr interessante Rolle in dem wachsenden deutschen Kundensupport-Team bei Digital Outsource Services. Unser Tätigkeitsfeld ist in der E-Commerce Industrie, wo wir erstklassige Dienstleistungen für internationale Kunden und ihre Unternehmen anbieten. Das Herzstück bei Digital Outsource Services sind die Menschen. Wir verstehen, dass die Mitarbeiter die Antriebskraft der Firma sind. Daher möchten wir sicherstellen, dass wir Individuen mit hohem Potential einstellen und ihnen die Möglichkeit bieten, sich im Unternehmen weiterzubilden.

Wir sind eine internationale Firma mit Standorten in London, Kapstadt und Malta. London wird auch deine erste Anlaufstelle sein, wo du dein Training erhalten wirst und auch nach dem Training einige Zeit arbeiten wirst, bis dein Arbeitsvisum für Südafrika bearbeitet ist. Wir unterstützen dich bei der Umsiedlung und übernehmen die Flugkosten, Unterkunft und Flughafentransport. Du wirst in komplett ausgestatteten Wohnungen in der Nähe des Büros und öffentlichen Verkehrsmitteln untergebracht .

Nachdem dein Arbeitsvisum genehmigt wurde, ist es Zeit nach Kapstadt umzuziehen, wobei wir wieder deinen Umzug durch Übernahme der Flugkosten, Shuttleservice vom Flughafen und drei Monate kostenlose Unterkunft unterstützen. Unser Büro in Kapstadt bietet zudem viele Zusatzleistungen wie eine kostenlose Mahlzeit pro Tag, Zugang zum Fitnessstudio, ein jährlicher Flug in die Heimat, leckerer Kaffee von unseren Baristas und eine Bar am Freitag. Wir haben über 1800 Mitarbeiter aus verschiedenen Nationen, da wir unsere Dienstleitungen im europäischen Raum, Kanada und Australien anbieten. Die vielfältige Natur und Kultur unseres Unternehmens gibt uns den entscheidenden Vorteil in einer hartumkämpften Branche und macht uns zum beliebtesten Arbeitgeber in Kapstadt.

Beachte bitte, dass aufgrund der geografischen Lage unserer Kunden und den rund um die Uhr bestehenden Anforderungen des Unternehmens und unserer Kunden Schichtarbeit nötig ist.

Deine Aufgaben beinhalten Folgendes, sind aber nicht nur auf diese limitiert.

  • Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail in deutscher Sprache bearbeiten
  • Verantwortung für eingehende und ausgehenge Kommunikation übernehmen und in einem multimedialen Umfeld bearbeiten
  • Relevante Informationen bearbeiten und in die entsprechenden Datenbanken einpflegen
  • Kundenbindung schaffen und aufrecht erhalten
  • Aufgaben zur Problemlösung während der Schicht
  • Verantwortungsvolles Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Kundenanrufe tätigen, wie z.B. Begrüßungsanrufe, Hilfestellungen bei Fehlermeldungen, etc.
  • Bearbeiten von zusätzlichen Aufgaben zugeteilt von Manager oder Teamleiter

Notwendige Voraussetzungen:

  • Deutsch als Muttersprache
  • Konversationssicher in Englisch
  • Im Stande in Schichten zu arbeiten

Vorteilhafte Voraussetzungen:

  • Besitz eines Hochschulabschlusses oder Diploms

Persönliche Kompetenzen:

  • Selbststarter, selbstmotiviert & zielorientiert
  • Im Stande selbstständig und auch im Team zu arbeiten
  • Analytisches und problemorientiertes Denken
  • Durch Abgabefristen und Ziele motiviert
  • Gutes Zeitmanagement
  • Im Stande Fristen einzuhalten und zielstrebig in einem temporeichen und dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen und persönlichen Informationen
  • Gute Computerkenntnisse, sowie sicher im Maschinenschreiben

Falls du Interesse an dieser Stellenbeschreibung hast und du glaubst, du bist der richtige Kandidat für diese Position dann sende bitte deinen Lebenslauf in Englischer Sprache über den “Bewerben”-button.

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INFO ÜBER Kapstadt

Lebenshaltungskosten

Brot
Brot 0.4 Eur
Ein Cappuccino 2 Eur
Kinoticket 5 Eur
Monatliche Fitnessstudio Mitgliedschaft 36 Eur
Monatlicher öffentlicher Nahverkehr 26 Eur
5km Taxifahrt 3 Eur
Kleine Wohnung 686 Eur
Mittelgroße Wohnung 968 Eur
Große Wohnung 1 232 Eur

Die Highlights der Stadt

8/10 Lebenshaltungskosten
7/10 Unterkunft
7/10 Natur
7/10 Umweltqualität

Klima und Umweltqualität

Durchschnittliche Anzahl an Sonnentagen pro Jahr
254
Durchschnittliche Anzahl an Regentagen pro Jahr
111
Grünflächen und Parks 72.5 / 100
Luftqualität 70 / 100
Abfallverwertung 75 / 100
Trinkwasserqualität 75 / 100
Rein und fein 60 / 100

Verkehr

Transportmittel zur Arbeit oder zur Schule
  • Auto 88.0
  • Fußweg 3.8
  • Zug 1.9
  • Bus 1.9
  • Home Office 2.5
  • Motorrad 1.9
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