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Deutscher Kundenbetreuer m/w in Lissabon

Lissabon, auch das europäische San Francisco genannt, besticht durch ein mediterranes Klima, wunderschönen Stränden und einem Sommer der 6 Monate dauert. Unser Kunde ist ein multi-nationaler Onlinereiseveranstalter mit über 100 Stationen in 60 Ländern. Ihre Aufgabe als deutsche/r Kundenbetreuer/in ist es in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung im Bereich Mietwagen, Hotel- oder Flugbuchungen zu unterstützen. Werden Sie Teil dieses internationalen Teams als deutscher Kundenbetreuer m/w in Lissabon.

Ihre Aufgaben:

Als deutschsprachiger, telefonischer Inbound Kundenbetreuer helfen Sie bei allen möglichen Fragen aus der Tourismusbranche
Sie sprechen ausschließlich mit Kunden aus Deutschland und nehmen Stornierungen, Buchungen oder Umbuchungen entgegen
Auch bei Fragen bzgl. Verspätungen, länderspezifischen Informationen oder Rechnungen sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner
Ein gewissenhafter Umgang mit kundenspezifischen Daten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit

Ihr Profil:

Sie haben Interesse an der Tourismusbranche und bestenfalls schon Erfahrungen im Kundenservice sammeln können
Man kennt Sie als lebensfrohe Person, die Spaß an neuen Herausforderungen hat und gerne mit Menschen in Kontakt ist
Sie arbeiten sowohl gerne selbstständig als auch im Team
Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, da Sie ausschließlich mit deutschen Kunden in Kontakt treten werden

Unser Angebot:

Unser Kunde unterstützt Sie beim Umzug, übernimmt alle bürokratischen Botengänge und bietet Ihnen eine Unterkunft in Lissabon an
Sie werden in einem internationalen und familiären Umfeld arbeiten in dem Sie herzlich aufgenommen werden
Neben verschiedenen regelmäßigen Freizeitaktivitäten bietet unser Kunde auch kostenlose Portugiesisch Kurse
Natürlich erhalten Sie auch eine fundierte Einarbeitung und werden stets durch einen kompetenten Ansprechpartner begleitet

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