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Deutscher Kundenberater für Fährdienst (mit Umzugspaket) – Lissabon, Portugal

Als weltweit führender Anbieter von End-to-End-Produkten und -Lösungen für das Kundenerlebnis (CX) arbeitet die Sitel Group® mit den beliebtesten Marken zusammen, von Fortune 500-Unternehmen bis zu lokalen Startups. Mit unserer preisgekrönten Kultur, die auf mehr als 35 Jahren branchenführender Erfahrung und Engagement für die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung basiert ist, verbessern wir die Ehrfahrung unserer Mitarbeitern, indem wir innovatives Designdenken und digitale Lösungen kombinieren - einschließlich Self-Service, künstliche Intelligenz (KI), Automatisierung und Datengesteuerte Analyse. Arbeiten Sie mit uns. Möchten Sie Kunden helfen, Fährtickets für außergewöhnliche Reisen zu finden? Sind Sie Deutscher Muttersprachler oder sprechen Sie fliessend? Möchten Sie Ihre Karriere in einem multikulturellen Umfeld im sonnigen und glücklichen Lissabon starten? Wenn ja, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie Ihr zukünftiges Projekt: Werden Sie Teil unseres Deutschem Teams. Unser Kunde ist ein Fährreiseaggregator-Service, der das umfassendste Portfolio in der Fährindustrie bietet und eine einfache Möglichkeit bietet, Tickets zu suchen, zu vergleichen und zu buchen. Als Kundendienstspezialist in diesem Projekt gehören zu Ihren täglichen Aufgaben:

Unterstützen Sie und lösen Sie Kundenanfragen zum Kauf von Tickets durch schriftliche und telefonische Kommunikation
Kunden Lösungen anbieten, mit denen sie auf unterhaltsame, einfache und mühelose Weise Reisemöglichkeiten entdecken können
Bieten Sie erstklassigen Service, indem Sie zeitnahes Follow-up, Abschluss und Feedback sicherstellen
Erfüllen und übertreffen der Qualitätsziele, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele
Schaffen Sie erstaunliche Erfahrungen, die die Menschen schätzen und auf die wir stolz sind
Seien Sie dafür verantwortlich, den Anweisungen des Managements zu folgen und Feedback zu geben

Steigern Sie Ihre Erfahrung. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

Deutsch als Muttersprache oder C2 Niveau
Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
Starke Kommunikationsfähigkeiten - mit hervorragenden Telefonkonversationsfähigkeiten, aufmerksamem Zuhören und überlegenen Schreibfähigkeiten
Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit aufmerksamkeit auf Detail
Den Wunsch zu lernen, ein neugieriger Ermittler und Problemlöser zu sein
Hochgeschwindigkeits-Internetzugang und angemessene Bedingungen für Remote-Arbeit
EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal muss vorhanden sein
Seien Sie ein lokaler Kandidat oder bereit, in das sonnige Lissabon, Portugal, umzuziehen

Stabilität gewinnen, Möglichkeiten erweitern. Was ist für Sie dabei? Wir geben unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.

Umzugspaket und Unterstützung mit Wohnungssuche, Bank Konto usw
Konkurrenzfähige Löhne
Private Kranken- und Zahnversicherung (nach sechsmonatiger Beschäftigung)
Entwicklungsmöglichkeiten und wettbewerbsfähige Karrieremöglichkeiten
Eine sichere, freundliche, kreative, innovative und technologische Organisation
Internationale und multikulturelle Umgebung (Feierlichkeiten, unser SitelFit-Wellnessprogramm, Initiativen zur Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Steigerung des Teamgeistes)

Bewerben Sie sich noch Heute! Unser Erfolg liegt in unserer Vielfalt und unsere Unterschiede sind unsere Stärke. Wir sind ein Unternehmen für Chancengleichheit und schätzen und respektieren Vielfalt. Sie wählen, wohin Sie gehen möchten; Wir helfen Ihnen, dorthin zu gelangen!

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