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Deutschsprachiger Kundenbetreuer (inkl. Umzugspaket)

Ready to be #DifferentByDesign? Willing to deliver #Excellence? Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil von Concentrix zu werden, wo die Customer Experience eine Leidenschaft ist. Sie finden bei uns ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld, in dem Sie endlose Möglichkeiten zum Weiterlernen und zur beruflichen Weiterentwicklung haben. #OneBoldFuture Wir suchen Deutschsprachiger Customer Service-Berater mit C1 Sprachkenntnissen, sowohl in Wort als auch in Schrift, um unsere Kunden auf höchstem Niveau zu unterstützen. Warum also nicht bei uns beginnen? Rolle: Als Kundenservice-Berater sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden. Sie beantworten verschiedene eingehende Anfragen, lösen entstandene Probleme und sind für Folgendes verantwortlich:

Unterstützung per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
Genaues Zuhören und Kundenbedürfnisse verstehen
Aufbau einer guten Beziehung mit dem Kunden
Teilnahme an Aktivitäten und Treffen zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Das erwarten wir von Ihnen:

Sprachkenntnisse auf C1 Niveau, sowohl mündlich als auch schriftlich, für eine der folgenden Sprachen: Deutsch
Computerkenntnisse
Kundenorientierung und die Liebe zum Detail
Hohe Problemlösungskompetenz
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
Erfahrungen im Bereich Kundenservice werden als Pluspunkt angesehen

Das können Sie von uns erwarten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sehr attraktives Gehalt
Leistungsprämien und Belohnungen
Ausbildungs- und Entwicklungsprogramme
Essensvoucher
Medizinische Dienste
Private medizinische Versorgung
Gruppenversicherungsprogramm, Sport- und Freizeitprogramm
Möglichkeit der Auswahl aus 3 Relocation-Paketen
Ein sehr dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit vielen Karrieremöglichkeiten
Soziale Aktivitäten, Veranstaltungen und Feiern
Multinationales Umfeld
Heiße Getränke

Kommen Sie zu uns und lernen Sie mehr über unsere Firma und das Projekt. Wir freuen uns! Beschreibung des Unternehmens: Hallo an alle! Better experiences create better engagement. Concentrix, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der SYNNEX Corporation (NYSE:SNX), ist ein technologiegestütztes globales Unternehmen für Geschäftsdienstleistungen, das sich auf Kundenbindung und die Verbesserung der Geschäftsleistung für einige der besten Marken der Welt spezialisiert hat. Jeden Tag liefern unsere Mitarbeiter aus mehr als 40 Ländern und auf 6 Kontinenten, Kundenerfahrungen der nächsten Generation und helfen Unternehmen, besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wir schaffen bessere Geschäftsergebnisse und differenzieren unsere Kunden durch Technologie, Design, Daten, Prozesse und Mitarbeiter. Concentrix bietet Dienstleistungen für Kunden in zehn Branchen an: Automobil, Banken und Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Technologie, Unterhaltungselektronik, Medien und Kommunikation, Einzelhandel und E-Commerce, Reise und Transport, Energie und öffentlicher Sektor.

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