Diese Anzeige ist abgelaufen
Amazon

Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter – Digital & Mobilgeräte

Amazon Kapstadt, Südafrika Tuesday 4 September 44 Bewerber

Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter – Digital & Mobilgeräte

Arbeiten für ein Unternehmen dass an extremen Orten liefert!
https://blog.aboutamazon.com/transportation/amazons-most-extreme-delivery

Amazon sucht in Kapstadt kluge, ausdrucksstarke, detailorientierte Applikanten mit dem brennenden Bedürfnis ein Weltklasse Customer Service Unternehmen zu unterstützen und unserem Deutschsprachigen Digital Team in der Position als Kundendienstmitarbeiter beizutreten.

Ihre Mission ist das überbringen von außerordentlichem Kunden- und technischem Support für Amazon Kunden per Telefon, Chat und Email im Bereich Technische Produkte in sowohl Deutsch und Englisch. Der ideale Kandidat hat ein Interesse und tiefes Wissen im Bereich Internet, Computer, Medien, Drahtlosenetzwerke und Mobilgeräte, inklusive Computer und Internetzugang.

Diese essenzielle und Hochtempo Position benötigt einen aktiv-denkenden, technisch kompetenten und flexiblen Problemlöser mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.

Arbeitsaufgaben:

  • Konto- und Programsupport für Kunden, spezifisch bezogen auf Software Funktionalität und Fehlersuche von System- und Netzwerkeinstellungen
  • Amazonkunden mit schnellem, effizienten, detaillierten und kundenorientiertem Service zu bedienen
  • Im Interesse unser Kunden zu rapportieren und zu agieren im Bezug auf aufgefallene Verbesserungsmöglichkeiten
  • Dass übernehmen von Verantwortung beim entwickeln von detaillierten Wissen über spezifische Produktlinien und Eigenschaften
  • Sicherstellen das interne Referenzseiten auf dem neuesten Stand sind
  • Sicherstellen das interaktive Webseiteneigenschaften aktiv sind und das unmittelbare weitervermitteln von problematischen Punkten für sofortige Bearbeitung
  • Aktive Lösungssuche für Kundenbedürfnisse und das identifizieren und weitervermitteln von solchen an relevantes Personal, inklusive eventueller Vorschläge und Lösungen
  • Das entwickeln von Fachwissen rund um Amazon’s Kindle Produkt

Wir bieten:

  • Attraktives Gehalt
  • Medizinischer Unterstützungsbeitrag (inkl. Ehepartner und bis zu 3 Kinder)
  • Beitrag zu Vorsorgefonds
  • Karriereentwicklungsmöglichkeiten (lokal und global) in einem spannenden und schnellwachsenden globalen Unternehmen

Die Vergütung ist folgendermaßen strukturiert:

  • Stundenlohn: R95.00 per Stunde
  • Medizinische Hilfe: R1,150 Angestellter Zuschuss, R670 für Ehepartner/Lebenspartner und R330 per Kind (bis zu 3 Kinder)
  • Vorsorgefond: 7.5% vom Grundgehalt als Angestelltenzuschuss
  • Lebensversicherung: Vollständig bezahlt von Amazon – 1 x Jahresgehalt
  • Transport: Bei Schichtanfang/Ende vor 6am oder nach 6pm wird ein kostenloser Transport bezahlt für Wohnorte innerhalb der Transportzone (ca 25km Radius von den Büros in Gardens)

Basisqualifikationen:

  • Exzellente verbale und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Exzellente Kenntnisse der Englischen Sprache (verbal und schriftlich)
  • Abitur oder gleichwertige Qualifikation
  • Solide Maschinenschreib-, Telefon- und Computernavigations-kenntnisse
  • Fähigkeit effizient im Internet zu navigieren
  • Überlegene Lösungssuche, analytische Fähigkeiten in Kombination mit einem strukturierten, systematischen Ansatz zur Problemlösung
  • Effektive Kommunikationsfähigkeiten und Gelassenheit unter Druck, klare und diplomatische Schreibfähigkeiten
  • Flexibilität/Verfügbarkeit Kundendienst auf Schichtbasis zu gewährleisten
  • Kundendiensterfahrung, Erfahrung aus einem technischen Support ist von Vorteil
  • Fähigkeit in einem schnellen Arbeitsumfeld mit hochqualitativen Ergebnissen zu brillieren
  • Fähigkeit als effektives Teammitglied zu arbeiten
  • Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Flexibilität in Bezug auf den Arbeitsplan (Schichten fangen zwischenzeitlich an/hören auf außerhalb von Bürozeiten)
  • Positive Einstellung und Passion für exzellenten Kundendienst

INFO ÜBER Kapstadt

Lebenshaltungskosten

Brot
Brot 0.4 Eur
Ein Cappuccino 2 Eur
Kinoticket 5 Eur
Monatliche Fitnessstudio Mitgliedschaft 36 Eur
Monatlicher öffentlicher Nahverkehr 26 Eur
5km Taxifahrt 3 Eur
Kleine Wohnung 686 Eur
Mittelgroße Wohnung 968 Eur
Große Wohnung 1 232 Eur

Die Highlights der Stadt

8/10 Lebenshaltungskosten
7/10 Unterkunft
7/10 Natur
7/10 Umweltqualität

Klima und Umweltqualität

Durchschnittliche Anzahl an Sonnentagen pro Jahr
254
Durchschnittliche Anzahl an Regentagen pro Jahr
111
Grünflächen und Parks 72.5 / 100
Luftqualität 67.5 / 100
Abfallverwertung 75 / 100
Trinkwasserqualität 75 / 100
Rein und fein 62.5 / 100

Verkehr

Transportmittel zur Arbeit oder zur Schule
  • Auto 86.6
  • Fußweg 5.1
  • Zug 1.9
  • Bus 1.9
  • Home Office 2.5
  • Motorrad 1.9