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Empfohlener Job
Customer Service Agent Nightshift - German speaking (m/w/d)
Stellenbeschreibung
- Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen über E-Mail und Live-Chat
- Du bist stehts über unsere Werbeaktionen und Angebote informiert
- Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung und bieten regelmäßige Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices an
- Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen
- Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen
Qualifikationen
- Fließende Deuschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.
- Gute Englischkenntnisse. Unser Team besteht aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitäten, die zusammenarbeiten, um Tipicos Mission zu erreichen. Englisch ist auch die offizille Sprache deines neuen Zuhauses, Malta.
- Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereitet dir große Freude.
- Technikaffin. Du kannst mit den gängigen MS Office-Programmen umgehen und lernst schnell neue Systeme zu bedienen, wie zum Beispiel unser eigen-entwickeltes Backendsystem (Ebet) und Salesforce.
- Multi-tasking. Du kommst sehr gut in einer dynamischen Arbeitsumgebung zurecht und bist in der Lage, 3 Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten.
- Selbstständig. Du bist in der Lage mit minimaler Supervision deiner Teamleitung und mit deinen Kollegen in der Nachtschicht von 23.30 Uhr bis 9.30 Uhr an 4 Tagen pro Woche zu arbeiten.
Zusätzliche Informationen
- Etablierte internationale Gruppe: Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Wir bieten Dir die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um dein Potenzial komplett zu erschließen.
- Relocation Support: Wir bieten Dir für 4 Wochen eine kostenlose Unterkunft und die Rückerstattung deiner Umzugskosten, um deinen Umzug nach Malta so reibungslos wie möglich zu gestalten
- Kompetitives Vergütungspaket: Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket mit privater Kranken- und Zahnversicherung sowie subventioniertes Parken direkt unter dem Tipico Tower. Du wirst dem Team mit einem konkurrenzfähigen Gehalt beitreten und hast die Möglichkeit, dieses basierend auf deiner Leistung, weiter zu erhöhen.
- Kinderbetreuung vor Ort: Du brauchst dir keine Sorgen um die Betreuung deiner 3+ jährigen Kinder mehr machen. Wir haben unsere eigene Kinderbetreuung.
- Sport-Zuschuss: Wir bleiben immer aktiv, deshalb subventionieren wir deine Mitgliedschaft.
- Modernes Office: In unserem Tipico Tower findest ein Open Office-Konzept und modernste Technik.
- Veranstaltungen und Events: Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity- oder Team-Events, nur gemeinsam haben wir Spaß.
- One Team-Kultur: Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!
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