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Item 1 of 9

Deutschsprachiger Kundenservice für Firmenkunden in Brighton

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich einen Customer Care Professional für Unternehmenskunden in Brighton. Bei American Express wissen wir, dass unser wertvollstes Kapital unsere Mitarbeiter sind. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter, die für unsere Kunden auf der ganzen Welt einen ausgezeichneten Kundenservice liefern, und es sind unsere Mitarbeiter, die so unser Ziel ermöglichen, zur weltweit angesehensten Service-Marke zu werden. Als Customer Care Professional werden Sie verantwortlich sein für:

Bereitstellung von hervorragendem Service in jeder Interaktion und hinterlassen einen nachhaltigen positiven Eindruck durch die Nutzung unseres Relationship Care Service Ethos
Aufrechterhaltung der finanziellen Integrität aller Konten
Erfassung unserer Corporate Client-Details, Aktualisierung und Eingabe von Daten in die relevanten Systeme
Verständnis und Interpretation von Finanzdaten zur Einhaltung interner Kriterien und Richtlinien
Verwaltung eines Workflows im Einklang mit Abteilungs- und individuellen Zielen und den Qualitätsstandards der Abteilungen
Ein zentraler Ansprechpartner für unsere Firmenkunden, die eine erste Kontaktauflösung bei Anfragen über Telefon- und E-Mail-Kommunikation ermöglichen
Sicherstellen, dass die Kunden bei Bedarf über die Verwendung von @work- und Billing-Support-Dateien und BTA-Online umerzogen werden
Auf- und Ausbau der Beziehungen zu unseren Geschäftskunden, GCP (Global Card Payments) Partnern und Technologiegruppen

Wollen Sie sich der Herausforderung stellen? Dies sind einige der Fähigkeiten und Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten:

Fließend Deutsch, Verhandlungssicher Englisch (schriftlich und mündlich)
Fähigkeit, in einer schnelllebigen metrisch angetriebenen Umgebung mit kompetenten Multitasking-Fähigkeiten zu arbeiten
Treffen und übertreffen die Erwartungen der Kunden
Fähig zur Teamarbeit
Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit, mit der Verschiebung von Prioritäten und hohen Arbeitsbelastungen umzugehen
Pro-aktiv Verbesserungsmöglichkeiten suchen

Das Angebot der Anstellung bei American Express ist auf den erfolgreichen Abschluss einer Hintergrundprüfung gebunden, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften. Warum American Express? Sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern und erfahren Sie, wer wir wirklich sind. Offen, kreativ, risikobereit, kooperationsfördernd und innovativ sind nur einige der Begriffe, die Sie hören werden. American Express hat eine Firmenkultur, die uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Wollen Sie sich der Herausforderung stellen und wirklich etwas bewegen? Dann sind Sie es sich schuldig, Ihre Karriere bei American Express zu beginnen oder weiter auszubauen. Bei American Express werden Sie mit einem ausgezeichneten Paket belohnt sowie mit allen Wettbewerbsvorteilen, Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten, die Sie von einer so vielfältigen und erfolgreichen internationalen Organisation erwarten können.

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Your start to a unique career adventure at BlueLink in Prague
Imagine: Every morning you wake up knowing that your workday is not just a job, but a mission where you combine your love of travel with a dynamic role in the aviation industry. And all this in Prague – a city that enchants with its charm and history. Doesn't that sound like a dream?
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