Außergewöhnliche Chance für Deutsch-sprechende Vertreter, im Bereich der Technischen Kundenbetreuung in Griechenland.

Gegründet im Jahre 1989, ist Teleperformance Greece stolzes Mitglied der Teleperformance Gruppe und die erste Zweigniederlassung im lokalen Markt. Viele Auszeichnungen und Ehrungen machen uns zum führenden Hauptquartier im operativen Geschäft für Süd Europa, sowie den Mittleren Osten.

Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des Unternehmens, repräsentieren uns und sind Teil unseres langjährigen Erfolges. Wir freuen uns Sie im Teleperformance Team begrüßen zu dürfen und bieten Ihnen folgende Punkte an:

  • Konkurrenzfähiges und überdurchschnittliches Gehalt
  • 75% zusätzlich zum Grundgehalt für Überstunden, Sonntage und griechische Feiertage
  • 25% zusätzlich zum Grundgehalt für Nachtschichten
  • 45 Minuten bezahlte Pause innerhalb der 8 Stunden Schicht
  • 2 Zusatzgehälter im Jahr für Weihnachten , ½ für Ostern und ½ für Sommer
  • Bonus für Neueinsteiger
  • Bonus für Mitarbeiterempfehlungen
  • Monatliches Leistungsbonus
  • Unterstützung für den Unterhalt
  • 20 Tage bezahlter Urlaub im Jahr
  • Großes Umzugspaket: Kostenlose Flugtickets, Kostenlose Abholung vom Flughafen, 2 Wochen Hotelunterbringung in Nähe unserer Niederlassung
  • VISA Unterstützung
  • Rabatte und Sonderangebote für alle Arbeitnehmer
  • Bezahltes Training mit moderner Technik
  • Ständiges IT und Softskills-Training durch unsere Spezialisten
  • Aufstiegs-, und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Rentenplan
  • Krankenversicherung
  • Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
  • Hauseigene Kantine
  • Lockerer Dresscode
  • Hauseigenes Untersuchungszentrum
  • Freie Sprachkurse auf Griechisch
  • Willkommensverantaltung
  • Mitarbeiterteam zur Integration neuer Mitarbeiter in die griechische Kultur und Lebensart
  • Unterstützung bei Steuer-, Versicherungs- und Bankangelegenheiten (Kontoeröffnung)
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche durch Immobilienmakler und Kostendeckung durch das Unternehmen
  • Unterschiedliche Gruppenaktivitäten: Ausflüge, Themen-, Talent- und Sportveranstaltungen.

Teleperformance Greece freut sich auf motivierte Bewerber in einem bewegenden Arbeitsumfeld. Als Vertreter unseres Unternehmens, unterstützen Sie unsere Kunden mit professionellen Serviceleistungen. Technische Unterstützung auf höchstem Niveau, durch E-Mail-, Chat- und Telefongespräche. Unser gemeinsames Ziel ist eine ausgezeichnete Serviceleistungen und den Erhalt hoher Kundenzufriedenheit.

Ihre persönliche Entwicklung und eine erfolgreiche Einbindung sind uns wichtig, deshalb erhalten Sie ein individuelles Fach- und Kommunikationstraining, sowie eine umfassende Schulung.

Aufgabenbereich:

  • Fehleruntersuchung und Behebung mit entsprechenden Lösungsvorschlägen im angemessenen Zeitrahmen
  • Erster Ansprechpartner für alle Kundenanliegen in Bezug auf technische Fragestellungen
  • Unterstützung der Kunden am Telefon, durch Email und Chat in deutscher und englischer Sprache
  • Koordinierung von analytischen Problembehebungsmaßnahmen
  • Aktualisierung von Systeminformationen, Entwicklungen und Updates
  • Durchführung der Dokumentation

Ihr Profil:

  • Hervorragende Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gute Computer und Internetkenntnisse
  • Ausgezeichnetes technisches Verständnis
  • Begeisterung und schnelle Auffassungsgabe
  • Schnelle Lernfähigkeit
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Gespür für Kundenbedürfnisse.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit runden Ihr Profil ab

Wenn Ihnen diese Stelle in unserem Unternehmen zusagt, freuen wir uns gerne auf Ihre Bewerbung.