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- Beantworte die E-Mail-Anfragen der Benutzer entsprechend der Unternehmensrichtlinien schnell und effizient.
- Verarbeite alle eingehenden Anrufe von Kunden und verwalte alle Anfragen, Änderungen und Stornierungen nach Bedarf.
- Interagiere mit einer vielfältigen Kundenbasis.
- Die Eingabe und der Zugriff auf Daten mehrerer Systeme.
- Protokolliere verständlich, exakt und präzise und verfolge die Details der aufgetreten Probleme und stelle so sicher, dass wiederkehrende Anfragen gemeldet werden, um wiederholte Anrufe zu minimieren.
- Halte dein Wissen über Produkte und Verfahren auf dem aktuellen Stand, indem du auf Informationen achtest, die in E-Mail-Updates, Teamsitzungen, Schulungen und anderen Briefings empfohlen werden.
- Führe alle Aufgaben effizient, professionell und zuvorkommend aus.
- Pflege regelmäßige, konsistente und professionelle Anwesenheit, Pünktlichkeit, persönliches Aussehen und Einhaltung der relevanten Gesundheits- und Sicherheitsverfahren.
- Verfolge deine persönliche Entwicklung von Fähigkeiten und Kenntnissen, die für die effektive Ausübung der Rolle erforderlich sind.
- Schau dir Möglichkeiten an, Änderungen vorzunehmen und die Prozesse soweit wie möglich zu verbessern.
- Pflege die von deinem Manager angegebenen Zielvorgaben für Produktivität und Leistung in Bezug auf Anrufzeiten, Leerlaufzeiten und andere Leistungsmetriken.
- Die Fähigkeit, fließend zu schreiben und zu sprechen, klar und prägnant in Englisch und Deutsch.
- Vorherige Kundenbetreuungserfahrung ist ein Vorteil.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten.
- Einfühlsamkeit, du kannst in einer fürsorglichen und freundlichen Art und Weise kommunizieren.
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Karriere in der Schweiz? - diese Möglichkeiten eröffnet E-Commerce
Die Schweiz ist aufgrund des attraktiven Arbeitsmarktes und der hohen Löhne eines der beliebtesten Länder für Arbeitskräfte aus dem Ausland.
Your start to a unique career adventure at BlueLink in Prague
Imagine: Every morning you wake up knowing that your workday is not just a job, but a mission where you combine your love of travel with a dynamic role in the aviation industry. And all this in Prague – a city that enchants with its charm and history. Doesn't that sound like a dream?
8 Tipps gegen Heimweh für Auswanderer
Wenn du ins Ausland ziehst, ist es beinahe unvermeidlich, dass du die Heimat zumindest zeitweise vermissen wirst. Daher haben wir hier die 8 besten Tipps zusammengestellt, um dir dabei zu helfen, dich in deinem neuen Land wie zu Hause zu fühlen.
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